СК AXA Страхование

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (32 оценок, среднее: 2,50 из 5)

Загрузка...

AXA страхование логотип
Страховая компания «АХА Страхование» на рынке рискового страхования Украины является одним из значимых лидеров. На рынке действует с 2007 года и уже седьмой год подряд является мировым страховым брендом №1.
  • Основана: 5 августа 2009 г.
  • ЕГРПОУ: 20474912
  • Свидетельство: А01 606267
  • 04070, г. Киев, ул. Ильинская, 8

Отделения AXA Страхование

Представительства и филиалы компании располагаются во всех регионах Украины: Львов, Харьков, Одесса, Днепропетровск и. По всей украинской территории насчитывается более тысячи отделений.

АХА страхование является членом:

  • Лиги Страховых Организаций Украины;
  • Украинской Федерации Страхования;
  • Моторного Транспортного Страхового Бюро Украины.

Предоставляемые услуги страховой компании АХА

В своей работе АХА страхование специализируется на следующих направлениях:

  • медицинское страхование;
  • имущественное страхование;
  • автострахование (КАСКО);
  • страхование несчастных случаев;
  • ОСАГО (автогражданка);
  • ДГО (добровольная расширенная автогражданка);
  • остальные виды страхования.

А в целом данная страховая имеет лицензии на 21 направление деятельности.

Место на рынке страхования — СК АХА

На рынке страховых компаний страховая компания АХА страхование неизменно занимает лидирующие позиции, достойно конкурирую с крупными подобными компаниями. Она является бесспорным символом надежности и стабильности в мире страхования. Главным элементом стратегии компании является качество сервиса, причем как в Украине, так и охватывая весь мир.

АХА страхование одна из крупных в Европе. Доверие такого количества клиентов достигнуто при помощи неукоснительного исполнения обязательств, взятых на компанию, и высокому качеству обслуживания. Прибыль компании за 9 месяцев прошлого года числится в 53 млн грн, что превышает предыдущий период в 6 раз. Главными причинами данной прибавки стали грамотная инвестиционная политика и увеличение на 44% бизнеса, снижения расходов, касающихся зоны АТО. Таким образом, в кризис получилось не только сохранить позиции, но и прибавить долю на рынке.

Отзывы о страховой компании АХА

В АХА страхование отзывы реальных клиентов, получившие положенное возмещение. Необходимы они с целью мониторинга качества работы компании.

Проанализировав многие сайты, к примеру, страхнадзор, финансовый портал минфин, кредитдепозит, мой страховой агент, на которых упоминается работа АХА страхования, и изучив отзывы реальных клиентов, можно составить о компании общее представление. В основном складывается положительное отношение к подходу работы. Большинство клиентов страховой компании пишет, что выплачивались денежные средства вовремя. Таким образом, можно сделать вывод что сроки принятия документов, рассмотрения ситуации и окончательных выплат не нарушаются. Однако есть и негативные отклики, только касаются они в основном отношения работников к клиентам.

Сотрудниками компании при обращении клиентов предоставляется вся необходимая и интересующая информация. Работниками предоставляется профессиональная консультация, проводимая для клиентов с целью обеспечения правильного выбора. Помощь оказывается непосредственно на всех этапах страхования.

53 отзыва о компании AXA Страхование

Добавить отзыв
Войти через: 
Оценка «AXA Страхование»:

  1. Валерий:

    Регистрационный номер дела 1.102.17.0010818. Если оценивать «качество» компании, о оно началось с регистрации страхового случая. ДТП, я — пострадавшая сторона, виновник застрахован в АХА. Составили европротокол. Виновник созвонился с страховщиком. Объяснили, что надо к ним подъехать. на следующий день он по месту страхования отдает европротокол и регистрирует страховой случай. На вопрос кто будет проводить экспертизу ТС пострадавшей стороны — невнятный ответ про «пусть едет в свою страховую» или звонит в контактцентр в свою или в нашу не знаю. После звонка 10.11.17 в контактцентр девушка записала все мои данные (удивительно как много им надо) и сказала, что до конца дня 18.00 или завтра 11.11.17 (суббота) мне перезвонят и скажут номер дела, при этом сообщив , что их клиент-виновник это дело уже зарегистрировал. Почему мою регистрацию нельзя сделать параллельно и сообщить об этом мне — ответ «А, вдруг, оно вам не надо?». В общем, никто до 12.10 час. 11.11.17 так и не позвонил. Когда набрал их сам, то услышал что надо провести регистрацию. Почему никто не перезвонил? — это вы не со мной разговаривали. А вчера почему сразу не зарегистрировали? — это вы не со мной разговаривали. Опять по кругу все вопросы до девичьей фамилии при том что это есть в регистрации и писалось вчера. Дайте согласие на использование записи. Зачем? По-другому не зарегистрируем страховой случай, т.е. никак, только телефон. В ДНЕПРЕ НЕКОМУ ПРИНЯТЬ СООБЩЕНИЕ ИЛИ ЗАЯВЛЕНИЕ? Посмотрим как позвонит «независимый » эксперт 14.11.17 (понедельник). Пока впечатление — сделать все чтобы по страховому случаю не разбираться, как можно дальше держать дистанцию от пострадавших и клиентов. ДАЛЬНЕЙШЕЕ ОПИШУ.

  2. Сергій:

    З приводу страховки КАСКО авто- більше 25 днів розглядають справу кожного разу телефонну я. Страхова дуже погана. Такий самий випадок як і у інших клієнтів.
    Прийшла смс мовляв чекайте з Вами зв’яжеться менеджер страхової з питання компенсації чекаю третій тиждень …. . На мої дзвінки спочатку обіцяли що зателефонують, так ніхто і не телефонує. Не страхуйте в аха!!!

  3. Маргарита:

    Похоже, что все влипли с » Алло- захист»( Отправила телефон 2 месяца назад… Сначала обещали выслать в первых числах октября, теперь ничего не обещают( Трубку берут (раза с 5го), на вопросы о сроках и состоянии НЕ отвечают( Обещают перезвонить и тишь да гладь( Очень жалею, что раньше отзывы не прочла(

  4. Дмитрий:

    ….сдал телефон на сервис в «Крок» — через неделю вернули и сказали что ремонту не подлежит.
    Пришла СМС мол ждите с Вами свяжется менеджер страховой по вопросу компенсации жду третью неделю…. . На мои звонки сначала обещали что перезвонят, а теперь и отвечать не хотят. Разводняк полный….. .
    НЕ ПОКУПАЙ ЭТУ СТРАХОВКУ!!!!!!!!!!!!!!

  5. Александр:

    Я смотрю не я один с алло-захист влип. Названиваю говорят перезвонят в течение дня и так уже неделю.

  6. Артем:

    Компания мошенники!!! Наступил страховой случай месяц назад по программе Алло-Захист, зарегистрировался по телефону кол-центра и все, закончилось общение. Всё заняты операторы, вас наберут в течении дня и т.п.

  7. Дана:

    сделать срочно авто гражданку !063-42-43-618 Петровка

  8. Уляна:

    Ужасна компанія, дурять клієнтів. Купила смартфон по програмі алло-захист. Скористалася нею і тепер вже 3 місяці не можу ні телефону повернути, ні компенсації. Хоча по програмі мали повернути компенсацію. До них дзвоню, переводять від одних до інших, і ніякої інфи не можу взнати. Дуже шкодую, що підписалась на таку ху..ю!!! Потрачений час і нерви, ще й без телефона лишилася.

    • Владимир:

      Улян,ну что,вернули вам телефон или компенсацию?

  9. Анна:

    1) В этом году срок выплаты по КАСКО составил три месяца! 2) С этого года ввели придурошный приборчик, меряющий стиль вождения, который влияет на сумму страховки и, по официальным письмам от компании в ответ на претензию, меряет исключительно качество украинских дорог. Думаю, комментарии насчет качества не нужны. Рейтинг получился весьма заниженный без обоснования объективных на то причин. 3) На контакт по поводу решения вопроса до официальных переписок и, возможно, судов не идут. Клиенториентированность НОЛЬ. При том, что я клиент с десятилетним «стажем». Это последний квартал. Ищу других.

  10. не советую связываться с этой страховой:

    Застраховался в АХА СТРАХОВАНИЕ. Был страх.случай, НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ. Деньги не перечислили, но обещали что в пятницу перечислят. Жду уже 2 месяца!!! Как найти на них управу??? Кто сталкивался с подобным?? Не советую страховаться

  11. Игорь:

    Ужасная компания с такими же менеджерами, сервис отсутсвует, деньги не возвращают! Вобщем розвод на деньги по Украински! Не в коем случае не берите ее!!!

  12. Аркадий:

    НЕВОЗМОЖНО дозвониться для решения любых вопросов!!!

  13. Anna:

    Люди платят страховку для того, чтобы в случае непредвиденной ситуации получить своевременную, качественную помощь. Особенно это касается здоровья. Но, к сожалению, для меня этот миф развеялся очень быстро. У мужа есть страховка от фирмы «АХА страхование». Всё было нормально до того момента, пока как раз таки не наступил страховой случай. Компания, конечно же, всегда уверяла в своей надежности.
    Поэтому, когда у него начались резкие боли в животе и признаки острого аппендицита, я немедленно позвонила на горячую линию, номер которой указан на страховом полисе. Скорая помощь приехала достаточно быстро. После осмотра решили везти в больницу к хирургу. Вот здесь и началось самое интересное. Врачи скорой помощи никак не могли с кем-то по телефону обсудить, куда же все-таки везти больного. Мы ждали этого согласования мин 20. Потом нас посадили в карету скорой помощи и повезли в больницу. Областную! Ни о какой клинике класса А+ не было и речи! Хотя страховка класса Люкс! Ехать нужно было на другой конец города. Минуя кучу ближайших больниц!!! я уже была согласна отказаться от страховки, мы сами бы за всё заплатили, если бы знали, что нас ожидает. При транспортировке (в жутко трясущейся машине скорой помощи), аппендицит лопнул. В областной больнице врачи утверждали, что вообще понятия не имеют, что это за страховая компания!!! Всё ужасно не слажено в работе клиник и страховой. Ладно уже, привезли в областную. Так вместо скорейшего решения проблемы с нами начали выяснять отношения по поводу страхового полиса! Честно скажу, мне уже было всё равно, я готова была платить за всё без страховки, лишь бы моему мужу помогли… К счастью, все обошлось, операция прошла успешно. Врачи — профессионалы. Тут спорить не буду. Врачей должны были предупредить о страховке люди с экономического отдела.
    На самом деле, я не совсем понимаю, как работает их «система», но со своей стороны мы сделали всё как нужно. Но не получили при этом обещаемого . Мне потом звонили люди с АХА, говорили, что возместят по чекам растраты на лекарства. Но о возмещении денег за саму операцию даже речи не было. Работники АХА так и говорили, что это государственная больница. И у них еще абсолютно не налажена система работы со страховыми компаниями. Тогда у меня наводящий вопрос: зачем они тогда якобы сотрудничают с ними?? зачем нас туда повезли?? на эти вопросы я так и не услышала ответа от сотрудников компании АХА.

  14. Юлия, Киев:

    Мой опыт положительный. Застрахована по КАСКО (программа «Все включено») и автоцивилке. Я молодой водитель и за почти год езды было аж шесть страховых случаев (сама сдала в стенку, царапали на парковке, отдирали значок с повреждением краски, … и одно небольшое ДТП). Общая сумма ущерба — около 40 тыс. грн. Операторы колл-центра всегда вежливо и компетентно меня консультировали, напоминали условия договора. От регистрации случая до выплаты проходило от 1 до 3 недель. Все вопросы решались через СТО, в офис страховой я не ездила.

    К сожалению, сейчас приходится выбирать другую компанию, т.к. АХА после моих «приключений» подняла тариф до нереального(

  15. Не могу добиться выплаты:

    Перед тем как застраховать свой автомобиль я прочитала отзывы страховых компаний. Выбрала Аха страхование и пожалела потом. Случилось дтп еще в марте этого года, но денег так и не увидела до сегодняшнего дня. По телефону ничего выяснить толком не могу, а ходить каждый раз к ним в офис нету возможности. Я так понимаю выплат с них можно добиться только через суд.

    • Роман:

      Рекомендую написать жалобы в контролирующие организации. По всем вопросам и помощи в урегулировании вашего страхового случая обращайтесь по тел. 0972909332. Поможем квалифицировано и грамотно ставить все необходимые документы.

  16. Не страхуйте в AXA:

    Купили телефон и воспользовались Аха страховаотк. В мае телефон разбили. В июне мы отправили его в Киев, чтоб отремонтировать. Нам сказали, что телефон вернут через две недели. Звоним через две недели, они говорят, что еще думают делать телефон или нет. Устроила скандал. Они сказали, что сделают его, но в течении 30 дней, так как должны дождаться согласия на ремонт и запчасть из Китая. Окей, ждали.
    На прошлой неделе звонила, чтоб узнать как длиться процесс ремонтирования, парень сказал, что через день-два должна прийти запчасть и к концу следующей (уже прошлой) неделе телефон будет у нас. Звоним сегодня. Они говорят, что запчасть еще не привезли и они не хотят его делать, так как они оплачивают ремонт. Сказали, что возможно (!!!) Через две недели телефон отремонтируют.

    Это как вообще понимать?! Вы отказываетесь ремонтироваться?! Дак еще через три месяца, после того, как телефон вам отправили. Мне интересно, чем вы там занимаетесь?!
    В общем буду звонить в полицию и писать на вас заявление. Надо закрыть вас.

    • Роман:

      Можна взнати чим все це закінчилось в мене аналогічна ситуація телефон відправив з тріщинкою на екрані 21 серпня сьогодні вже 13 вересня результату 0

      • Уляна:

        А я вже 3 місяці чекаю. Ні телефона, ні компенсації.

  17. Alexandr Savchuk:

    Упал тефон, зарегистрировал страх. случай отправил в ремонт, через 2 недели написали ремонту не подлежит ждите возврата денег ( 75%), телефон пишут что вернут без ремонта, я так и не понял телефон взят в кредит, мне отдадут разбитый телефон и заплатят 75% за кредит или телефон Я не увижу и ещё буду платить 25% по кредиту без телефона кто скажет, может кто сталкивался с таким случаем, напишите буду благодарен за комментарии, или страховщики отпишите.

    • Александр:

      Упал тефон, зарегистрировал страх. случай отправил в ремонт, через 2 недели написали ремонту не подлежит ждите возврата денег ( 75%), телефон пишут что вернут без ремонта, я так и не понял телефон взят в кредит, мне отдадут разбитый телефон и заплатят 75% за кредит или телефон Я не увижу и ещё буду платить 25% по кредиту без телефона кто скажет, может кто сталкивался с таким случаем, напишите буду благодарен за комментарии, или страховщики отпишите. Телефон повернули без ремонту, 75%скинули на рахунок алло і в алло сказали платіть кредит далі а на суму страховки можете купити любий товар з доплатою. Навіщо мені ще один товар як мені треба закрити кредит ціми грошима що за розводять, треба на алло писати скаргу в поліцію за шахрайство разом з страховою

      • Елена:

        Как долго Вам выплату на Алло перечисляли ?

  18. Alexandr Savchuk:

    отдадут разбитый телефон и заплатят 75% за кредит или телефон Я не увижу и ещё буду платить 25% по кредиту без телефона кто скажет, может кто сталкивался с таким случаем, напишите буду благодарен за комментарии, или страховщики отпишите. Спасибо жду комментарии.

  19. Роман:

    Відмовили у швидкій, але запропонували на наступний день лікаря на дім так як це «не терміново», допоміг аптекар у цілодобовій аптеці. Застрахувала мене моя компанія, не розумію людей що страхуються самі, даремно витрачені гроші.

  20. Владимир:

    Имею полное КАСКО. После страхового случая Целых тридцать дней ожыдал перечисления денег на СТО.
    Перед этим, юлили и в моих обращениях к ним, постоянно искали разные способы для задержек по выплате денег.
    Считаю это недопустимым для нормальной страховой компании.
    С уважением Владимир.

  21. Гость:

    Очень неприятная ситуация произошла, когда с женой отдыхали. Ей стало плохо в отели и я позвонил в скорую, ей оказали помощь, все благополучно решилось. Затем я минут 40 не мог дозвониться до страховой, чтобы рассказать о случемся случае. В итоге мне отказали наглым способом, мол нужно было все таки дозвониться, а так уже ничем помочь не можем. Это полный ***!!!

  22. Карина:

    Водят за нос только так. Ужасная страховая.

  23. Татьяна:

    Самые настоящие мощенники , в водят в заблуждение, дают не верную информацию , когда все хорошо ведут себя как ангелы , в другом случае оказывается совсем подругому, в херсоне разводняк полнейший , набудущее никогда и никому не советую с ними связыватся, ужас!!!

  24. Вячеслав:

    Хотел застраховать ипотеку. Полтора дня прошло — решения о возможности/невозможности данного события нет. Сколько вас еще нужно ждать? Заявка №170706151351805 от 06.07.2017 года, 15 часов 15 минут по киевскому времени.

  25. никому не советую!:

    Когда я страховала свое авто, было не так уж и много выбора в нашем городе, поэтому выбрала Аха страхование. В конце ноября случилось ДТП. Виноватой была я. Прошло более месяца, ремонт мне так и не делали. Меня даже никто не предупредил, не позвонил и не сказал про это. Уже когда я спросила в чем дело, почему так долго, мне сказали что там не хватают запчасти которые трудно найти с тоят недешево. В самой компании молчали, ничего вразумительного не услышала. Через 2 месяца, меня уведомили чтобы я забирала свое авто, деньги уже пеерчислили. Больше никогда страховаться у них не буду, никому не посоветую.

  26. Виталий:

    При покупке телефона в Алло, порекомендовали застраховать его в СК АХА- послушал на свою голову или не на голову?! Страховой случай, конечно, наступил. Сначала не регистрировали в телефонном режиме в первой половине дня в субботу, порекомендовали перезвонить во вторник, с горем пополам отправил аппарат с документами в сервисный центр 06.06.17, когда через время поинтересовался продвижением ремонта, ответили- звоните в сервисный центр. Сегодня 27.07.17- ответ не изменился. В сервисном автомат задорно обещает связать со специалистом сразу, как тот освободится…
    Таким образом девиз СК АХА- МЕНЯЕМ СТАНДАРТЫ полностью оправдал себя!!!
    Оставил свой отзыв для людей, которые ещё не приняли решение о сотрудничестве с СК АХА- НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
    Виталий, № дела: 77/0217723.

    • Ольга:

      Здрастуйте а куда вы отправили свой телефон в ремонт?

  27. Евгения:

    В течении года несколько раз обращалась в компанию. В первый по результатам узи выявили необходимость обратиться к гастроэнтерологу. Когда я позвонила и объяснила ситуацию, то получила ответ «У вас же ничего не болит. Зачем вам запись?». Через полгода проблемы вернулись и возникла необходимость повторного обследования узи. Я несколько раз повторила, что обследование нужно на утреннее время, т.к. его нужно проводить натощак и не выпив даже воды. Сначала мне предложили время на 13:30, что уже абсурдно. На следующий день я позвонила, т.к. страховая забыла отправить подтверждение на сдачу анализа крови (не впервые, но это можно быстро решить), и через час они снова позвонили и предложили приехать через полчаса на узи. Я снова повторила условия и объяснила, что сегодня уже не могу — результаты будут неправильные. И все. Обо мне больше никто не вспоминал. Через неделю набрала снова и услышала, что «вам же предлагали варианты, вы отказались». Худшая страховая с которой я сталкивалась.

    • Виктория:

      Виталий, а телефон вернули?

  28. Виктор:

    Первое мое обращение в АХА после заключение корпоративного договора на медстрахование. Через сутки только организовали консультацию инфекциониста в связи с укусом клеща и сильном отеке в месте укуса. Доктор при мне продиктовал специалисту срочные на его взгляд первичные меры диагностики и назначил антибиотики. АХА молчала 17 часов, пока я не перезвонил им сам. Оказалось, что никто и не собирался не только срочно реагировать на рекомендации доктора, но вообще отложили решение этого вопроса на три праздничных дня, даже не уведомив об этом меня. А если опасения доктора верны? Похоже, что мы не там застраховали свой персонал.

  29. Сервис отвратительный:

    Хочу сказать что онлайн сервис у вас отвратительный. Не могу подтвердить заявление. Не приходит код. На горячей линии помочь ничем не могут. Вообще не понимаю зачем придумали онлайн страховку, если толком сайт не работает. Приходиться бегать в офис и там ждать пока все оформят. Только зря потраченное время.

  30. Максим:

    Страховая компания всеми спосабами увиливает от выплат при страховом случае.

  31. Богдан:

    Страхую авто (гражданка) в этой компании, уже около 5 лет, в этом году попросил добавить к страховке пакет «Все свои», никто даже внимания не обратил, что постоянный клиент, безаварийный стаж, и т.д., начались отоворки, то год не такой то еще что-то, при том условии что я покупаю самые дорогие пакеты по гражданке, и не попадал по своей вине в ДТП. Вот так вот данная компания относится к своим постоянным клиентам, которые рекомендуют её при упоминании.

  32. Крайне НЕДОВОЛЕН !!!:

    Почему до сих пор расматривают мое дело??? Подал заявку еще в марте. Прошел месяц ни слуху ни духу. Каждый раз когда звоню спрашиваю что там на счте выплат, постоянно нету менеджера который занимается моим делом!!! Никому не буду рекомендовать страховаться здесь и сам больше не буду. Перекидывают отвественность один на другого!!!

    • Саша:

      Так вы из через суд по ихнему договору. Там все четко написано и в сроки. Я кстати хотел у них Застраховать все имущество. Всю семью. В общем весь пакет хотел у них купить. Судя по отзывам. Вижу что никто не доволен. Теперь сними работать не буду найду другую страховую компанию.

  33. Гость:

    Выезжала в Европу с оформленной страховкой этой компании на себя и несовершеннолетнюю дочь (№ 99126t6 и 99161t6). Оплачено было каждому 3 месяца пребывания в Европе!!! Заметьте, не 30 дней и не 60, а все 90!!! При наступлении страхового случая (нуждались в госпитализации) я не смогла найти на сайте страховой компании контактную информацию… по ссылке указанной на сайте происходила блокировка доступа и не было возможности доступа к номерам телефона или контактам. На скайп сообщения в адрес компании АХА Страхование были только мои реплики и вопросы… увы, ответа на них или звонка я так и не дождалась!!! Безобразие полнейшее! Моя страховка заключена была с 04.12.2016 по 18.03.2017 года, оплачено было за все!!! НО НИКАКОЙ ПОМОЩИ И СВЯЗИ С ЭТИМ ПРИЗРАКОМ Я ТАК И НЕ ДОБИЛАСЬ!
    Буду обращаться в суд за защитой нарушенных прав как предоставление некачественных услу, которые не соответствуют заявленным поставщиком требованиям!!! Оформляла страховку в Мариуполе в отделении Укрсиббанка, ул. Мира.

  34. Наталия:

    Медицинское страхование оставляет желать лучшего. Принимают запрос, обещают перезвонить и … тишина. Приходиться самой перезванивать, напоминать о себе. Ответы: «Трубку не взяли в клинике». С третьей попытки нашли лора. Понимаю, что полис у меня не самый максимальный, но за день не нашли, где можно по направлению врача сделать рентген. «Врач ищет, ожидайте звонка» — это сегодня в 9 утра. И ничего. Никто даже вариантов с разной франшизой не предлагал. Когда уже позвонила с претензией, предложили ближайший очень дорогой диагностический центр с рентгеном за 450 грн и с 50% компенсацией. Нашла сама, завтра поеду. Потратила кучу времени и нервов. Оставлю отзыв и работодателю, т.к. страховка корпоративная.

  35. Алексей:

    22.03.17 відбулося ДТП за участі Вашого клієнта, яким було пошкоджено мій автомобіль. 27.03 незалежний експерт склав акт огляду мого авто (в кол-центрі підтвердили, що акт отримали). До сьогоднішнього дня ні в кол-центі ні спеціалісти компанії, мені не можуть дати чіткої відповіді, що до наслідків які можуть виникнути у разі відчуження мною авто. На всі запитання, типу чи на 100% я отримаю виплату, якщо на момент узгодження суми збитків заподіяних вашим клієнтом даним авто буде володіти вже третя особа.

  36. Guest:

    Так как я спортсмен, часто бывают травмы Поэтому решил застраховаться. Знакомые посоветовали Аха страхование. Так как доверие к друзьям есть, поэтому мой выбор был очевиден. Не скажу что я доволен 100%, но на 60% можно сказать что они исполняют свои обязательства, хоть и не в сроки и хотел бы пожелать сотрудникам быть немного вежлевее с клиентами. Потом утчо платим деньги большие хотелось бы чтобы и обслуживание было получше.

  37. Єгор:

    Навмисно ввели авто по «експертизі» до конструктивної загибелі, в експертизі відсутній навіть розрахунок зносу, що ніяк не є нормативом методики. Експерт розрахував залишки на основі аукціону, що теж свідчить про його некомпетентність. Чому АХА співпрацює з такими не чистими на руку «експертами»? При питанні до фахівців врегулювання чим вони керуються, коли ставлять потерпіле авто по ЦВ на аукціон, повідомляють, що якщо Ви вважаєте, що це не вірно, то пишіть заяву.. Чому потерпілі повинні вчити фахівців законам та нормативам? А щоб потім було не можливо суперечити у суді, то підсовують розрахунок, що згодні з залишками, для людей які не обізнані в їх галузі.

  38. Олег:

    Компания под всякими предлогами отказывается платить, приобрел КАСКО по договору 3346а6чр от 25.01.16 на дороге попал в яму повредил диск, шину, машину начало уводить на дороге, зарегистрировал случай, в горячей линии мне сказали обратиться на СТО официального дилера Ниссан, которое они предложили, что бы провести диагностику ходовой. Приехал на СТО заплатил 450 грн. за диагностику, они выявили повреждение диска, щины и рычага, передали акт в АХА страхования. Через несколько дней меня набирает сотрудник этой компании и говорит, что мне необходимо пройти еще раз диагностику, но на другом СТО, и сказали что не видят причин к выплате. Короче они ищут всяческие причины не платить, а у меня нет возможности кататься по несколько раз на различные СТО, НЕ РЕКОМЕНДУЮ

    • Судья Дред:

      Это прогресс, что Вам даже позвонили. Я же, второй месяц названиваю по горячей линии. Те передают заявку комисару который не имеет ни малейшего желания перезвонить.
      Моё терпение скоро лопнет и я начну тягать эту конторку.

  39. Артем:

    Их клиент совершил дтп повредив мне авто, Компания уже 3 месяца «морозится». Сперва сообщили что стоимость ремонта будет занижена, однако более никаких движений страховой нет. Планирую подавать в суд на виновника ДТП и страховую. Время идет, з/ч дорожают..

  40. Лидия:

    Являюсь клиентом несколько лет. Проливала очередной раз Автогражданку 13/12/2016. По наступлению страхового случая 17/01 выяснилось, что мой полис не внесен базу данных, соответсвенно никаких разбирательств, действий. рассмотрений не проводится. Выслала все документы, в том числе квитанцию по оплате полиса. Ваши специалисты ТРОЕ суток не могут внести информацию?!!! Про минувший месяц вообще молчу! Получается, что приобретенный полис, его наличие и квитанция об оплате — просто бумажки? За что Вы берете деньги? Полис АК/5019353 Дульнева Л.В.

  41. Нина:

    Добрый вечер! Не люблю писать комментарии, но возможно кому-то отзыв будет полезен.
    ДТП случилось 05.01.2016
    Вводные :программа страхования » КАСКО все включено», франшиза 0,5%, ремонт на авторизованной СТО,сумма страховки разбита на два равных платежа, и на момент ДТП 2-й платеж еще был не уплачен по сроку.
    Машина в кредите и на гарантии. Страхую в АХА третий год подряд и это первое ДТП.
    Причина ДТП — не справился с управлением, занесло ( в тот день был мокрый снег)и въехал в засыпанное снегом заграждение на дороге колесом. В ДТП, кроме машины, пострадавших не было. После оформления места ДТП и составления протокола, через 4 часа машина эвакуирована на СТО и приходит от страховой СМС о регистрации страхового случая и присвоении номера Делу.
    11.01.2016 в присутствии представителя страховой на СТО машина разбирается , описаны все повреждения и переданы на расчет СТО. Также предоставлены все документы для страховой , с которых сняты копии на телефон представителя страховой и приложены к Делу. Сказали — ждите .
    Не верю, неужели все так просто??!!
    18.01.2016 прошу мужа набрать представителя страховой, и уточнить о состоянии рассмотрения Дела, и только после звонка , как оказалось, СТО выставило счет на ремонтные работы.
    Снова ждем.
    22.01.2016 набираю контакт центр АХА и пытаюсь уточнить статус Дела: принято не принято, если какое-то решение, необходимо ли дополнительные документы? Нарываюсь на некоторую грубость , оставляю жалобу, но начинают звонить почему- то мужу( он был за рулем, но договор КАСКО оформлялся мной и жалобу оставила я со своим номером телефона) и спрашивать, что случилось , чего мол трезвоните.
    25.01.2016 со с мной связывается менеджер у которого в работе находится Дело, но в связи с тем, что он болел, неделю никто ничего не делал и не рассматривал. Спасибо менеджеру, на протяжении недели ДЕЛО было рассмотрено и принято решение, но дополнительно делались еще уточнения по дорогостоящей запчасти на СТО — так как при нашем повреждении она должна была быть заменена на новую, несмотря на незначительное ее повреждение.
    29.01.2016 мне сообщили , что решение принято и возмещение будет перечислено на СТО.
    02.02.2016 получаю СМС о перечислении средств на СТО, а также перезванивают с СТО — заказываем запчасти -ждите 2 недели.
    09.02.2016 получаю СМС снова о перечислении суммы на СТО, ничего не понимаю.Звоню на СТО и в контакт центр АХА — доплата к счету , так как сумма ремонта из-за курсовой разницы успела вырасти на 6%.
    Ждем пока машину отремонтируют. Было еще одно СМС от страховой о перечислении суммы на СТО- в процессе ремонта появилась потребность замены деталей , которые не были видны при первоначально расчете ущерба.
    Но наконец-то машину отремонтировали и 23.02.2016 ее забрали с СТО
    Выводы:
    1.На момент ДТП — если машина кредитная — будьте готовы , что все возмещение или ее часть могут перечислить Банку на погашение кредита, а не на СТО для ремонта авто. Если есть возможность и остаток небольшой, как у меня, закройте кредит.
    2.На момент оформления договора страхования — указывайте рыночную стоимость машины , а не на момент покупки/или оформления кредита.В моем случае — за 3 года страхования в АХА стоимость застрахованной машины выросла в 2 раза.
    3.Если платежи по страховке вносите частями, то на момент ДТП, если повреждений много — будьте готовы полностью отплатить страховку. (Вот с АХА по этому вопросу был неприятный момент — 05.01.2016 ДПТ, которое взято на рассмотрении и второй платеж по страховке оплачен 05.01.16, а 26.01.2016 звонят с АХА и напоминают , чтобы я не забыла внести платеж не позже 02.02.16!!! не доработали)
    4.Максимально соберите все документы на момент подачи заявления на расчет ущерба для страховой.
    5.Напоминайте о себе страховой, если вы законопослушно выполняете со своей стороны условия договора.
    6.При заключении КАСКО определитесь, где в случае ДТП вы хотели бы отремонтировать авто : на аккредитованной страховой СТО или авторизованной СТО для вашего авто.
    На авторизованной СТО ремонт затянется, пока страховая не перечислит сумму возмещения. Так было в нашем случае.
    6.Готова ли снова страховать авто в АХА — возможно, но остался какой-то осадок, при этом сумма возмещения не маленькая( 30% от страховой суммы по договору КАСКО), и спасибо АХА — она выплачена в полном объеме на СТО.
    7. По показателям удовлетворенности я АХА пока — «нейтрал» и только благодаря менеджеру Сергею, а в начале была «детрактор»……
    8. У вас неплохая коммуникация через СМС , но желательно, чтобы весь путь рассмотрения дела проходил по СМС. В моем случае — я общалась как минимум с 3-ми разными менеджерами по решению Дела
    и разными консультантами в контакт центр, которые не всегда могли объяснить состояние Дела.

  42. Сергей:

    Хочу всех предостеречь от попадания в подобную ситуацию с этой организацией.
    Пример того как нарушаются условия договора и производится обман людей:
    Страховое дело №1.001.13.10321
    В связи с наступлением события — ДТП, признанного страховым, я предоставил страховой компании АТ «СК«АХА-Страхование» все необходимые документы а так же транспортное средство, по случаю произошедшим с моим авто., которые требуются согласно Закона Украины «О страховании» и определены вышеуказанным договором КАСКО, для определения размера страхового возмещения, и последующей выплаты.
    Эксперт АТ «СК«АХА-Страхование» приехавший и произвевший осмотр автомобиля составил независимую судебную автотовароведческую экспертизу .
    Страховая компания АТ «СК«АХА-Страхование» используя (европейский подход) в телефонном режиме уведомила меня о том, что сумма по вышеуказанной экспертизе утверждена к выплате ,и попросили предоставить реквизиты для выплаты данной суммы, что я и сделал.
    Через некоторое время мне позвонил менеджер из АТ «СК«АХА-Страхование» и сказал о том что мой автомобиль продан через аукцион, т.к. сумма убытка согласно заключение той самой экспертизы — в разы больше и авто признано тотально уничтоженным(но мне эту экспертизу отказались предоставить).
    Менеджер АТ «СК«АХА-Страхование» прислал мне документы по моему требованию исх.№5331/12/ЦВ от 24.09.2013г.. А также «забовьязуючу пропозицию) — суть ее в том что мой автомобиль уже продан на торгах!!!!!!
    Заподозрив неладное я с помощью адвокатского запроса потребовал заверенную копию заключения у эксперта который делал экспертизу. Согласно данного заключения сумма составляет в разы меньше чем ссылается СК АХА.
    В виду этого прошу на страницах этого сайта предоставить ответ на вопросы:
    ВОПРОСЫ:
    1.Составлен ли по моему страх.случаю страх.акт?(спустя пол года)
    2.Основания для проведения аукциона по продаже моего авто?(по подложной экспертизе — которой с такими числами и в помине нет)
    3.Когда мне выплатят согласованную со мной первоначально сумму?
    4.Буду ли я впредь страховать по КАСКО свои авто в АХА ?
    Я думаю всем будет интересно посмотреть на «европейский подход»
    Это я еще не писал а проведении на месте дтп каких то непонятных расследований, неоднократных приездах экспертов, писем с СК о том что просим наше предидущее письмо считать ошибкой и т.д. и т.п.
    P.S. — легко оперирывать фактами, когда они подтверждены документально( а у меня все документы и их копии есть), вопрос -что дальше?
    Служебная информация
    Страховое дело №1.001.13.10321
    договор КАСКО №52383Га/13Д/киеАС от 06.03.2013г
    Сергей.