British Auto Club (BAC)

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (8 оценок, среднее: 4,63 из 5)

Загрузка...

british auto club logo
Широкий комплекс услуг для автовладельцев с начала 2017 года предоставляет новый современный бренд British Auto Club. Своей миссией ВАС видит обеспечение членов клуба круглосуточной технической, информационной или другого рода поддержкой. Для обладателя клубной карты, где бы он ни находился, открываются широкие возможности гарантированного технического обслуживания в пути.
  • ЕГРПОУ: 30930046
  • Свидетельство: A01 306257
  • 04080, г.Киев, ул. Кирилловская, 39,
  • Питер Ловас

Сервис British Auto Club поставляет услуги на высоком профессиональном уровне и с максимально выгодой для клиента. Качественный уровень обслуживания обусловлен британскими инвестициями, контроль за использованием которых позволяет работать с максимальной отдачей.

Стартовав несколько месяцев назад, British Auto Club стремительно завоевывает прочные позиции на украинском рынке дорожного ассистанса и на страховом рынке в целом. За время своей деятельности клуб приобрел внушительную клиентскую базу, завоевав симпатии автомобилистов оперативностью и прозрачностью своей деятельности.

British Auto Club: основные сведения о сервисе

British Auto Club (Бритиш Авто Клуб) работает под юридическим названием СК «Талисман Страхование» и является специализированным сервисом для автомобилистов. Сервис объединяет услуги страхования, дорожного ассистанса, полного сопровождения водителя во время эксплуатации транспортного средства.

СК «Талисман Страхование» внесена в Государственный реестр финансовых учреждений. Согласно распоряжению Нацкомфинуслуг, страховщику выданы лицензии на осуществление нескольких видов страхования, в том числе и автострахования. Деятельность страховой компании (а значит и British Auto Club) осуществляется в рамках действующего украинского законодательства и под надзором регулирующих органов.

Инвесторами British Auto Club являются:

  • Европейский инвестиционный фонд EMF New Europe Insurance Fund, под управлением EMF Capital Partners (Лондон, Великобритания)
  • Европейский банк реконструкции и развития (Великобритания)
  • Банк Развития FMO (Нидерланды)
  • Страховая компания Gothaer (Германия)
  • Банк Развития DEG (Германия)

Какие услуги предоставляет:

Детальная информация об услугах клуба изложена на официальном сайте сервиса http://britishautoclub.com.ua, в частности, в разделе «Сервисы» указаны следующие:

  1. Клубная карта
  2. Обязательная «автогражданка» ОСАГО
  3. Помощь в дороге
  4. Мобильное приложение в App Store
  5. Приложение в Google Play

Клубная карта

Это наиболее удобный и выгодный способ получения услуг ВАС, поскольку предполагает не только круглосуточный доступ к сервису, но и выбор программы при покупке клубной карты. Клиент, в зависимости от своих предполагаемых потребностей и в соответствии со своей платежеспособностью может выбрать клубные карты:

  1. Bronze
  2. Silver
  3. Gold
  4. Platinum

клубная карта бритиш авто клуб

Базовый набор включает:

  • Информационную поддержку и вызов сервисных служб на место происшествия
  • Юридическое сопровождение при оформлении дорожного происшествия (в том числе и помощь при заполнении Европротокола)
  • Техническая поддержка включает в себя замену колеса, подзарядку аккумулятора, доставку топлива и, если требуется, услуги эвакуатора
  • Оформление и выплата компенсаций (100-200 тыс. грн в случае вины держателя карты, 50 тыс. грн по Европротоколу)

Разумеется, дополнительные услуги, которые входят в другие варианты клубных карт, обойдутся клиенту по более высокой цене. Однако, если брать в расчет экономический эффект для пользователя, то он несомненный. Заказ нескольких отдельных услуг от различных сервисных центров будут стоить не только дороже с точки зрения денежных, но и моральных затрат.

Для удобства клиента на сайте клуба размещен онлайн калькулятор, с помощью которого можно сделать выбор наиболее оптимального варианта клубной карты. В онлайн режиме клиенту предоставляется окончательная цена комплекса услуг.

ОСАГО автогражданка от BAC

На веб-сайте в разделе «Сервисы» клиент может произвести расчет и заказ страхового полиса обязательной «автогражданки». Для того, чтобы сделать расчет, следует в пустые поля электронной формы внести некоторые данные о себе и своей транспортном средстве. British Auto Club после оформления страховки доставит клиенту страховой полис курьером по указанному адресу. Заказ страхового полиса возможен без автомобиля, в рассрочку, на полгода или больший срок.

Все процедуры по оформлению происходят в режиме онлайн, что существенно экономит время клиента. Аналогичным образом клиент может оформить добровольное автострахование КАСКО.

Помощь в дороге от Бритиш Авто Клуб

Держатели клубных карт, находясь в любом месте на дорогах Украины могут рассчитывать на бесплатную:

  • Доставку топлива
  • Бесплатную замену колеса
  • Открытие замков транспортного средства
  • Запуск автомобильного двигателя (аккумулятора)
  • Услуги эвакуатора (транспортировки)
  • Информационная поддержка

Все названные услуги доступны в режиме 24/7 одним нажатием кнопки телефона. Для удобства клуб предлагает мобильное приложение в App Store и Goggle Play

British Auto Club: отзывы, обратная связь с клиентами

Для того, чтобы держать руку на пульсе и своевременно реагировать на замечания клиентов, на веб-сайте Бритиш Авто Клуб предусмотрен специальный раздел для отзывов. Заполнив электронную форму, клиент может изложить суть претензии, замечания или высказать слова благодарности. Для экстренной связи работает телефон горячей линии 0 800 300 010 или 044 393 41 45. Головной офис находится в Киеве по ул. Кирилловская, 39.

Оставить свой отзыв о работе British Auto Club можно на нашем сайте. Ваш опыт станет полезным источником для тех, кто еще только решает, услуги какой компании выбрать в качестве поддержки в пути или автострахования. British Auto Club имеет свою официальную страницу в социальных сетях, что только подчеркивает прозрачность деятельности и существенно упрощает обратную связь с клиентами.

45 отзывов о страховой компании British Auto Club (BAC)

Добавить отзыв
Войти через: 
  1. Володимир Павлик:

    Сьогодні на дорозі за 120 км від дому трапилась поломка автомобіля. Команда ВАС зреагували відразу, через 40хв прибув евакуатор і через 2 години мене доставили додому. Протягом усього шляху супроводжували дзвінками. Велике спасибі усій команді і окремо водієві евакуатора Дмитру. Зичу здоров’я і подальших успіхів

  2. Игорь Заднипрянец:

    Тот же беляшь только в новой обёртке. Сплошной розводняк и выкачка денег.
    Имел не осторожность поработать в этой дыре. Не ведитесь на название, инвесторы может и британские но руководители хохлы.всех обводят во круг пальца. Есть плюсы маленькие это помощь на дороге, но какая это помощь если вы позвонили сказали у меня колесо пробилось а они спрашивают есть ли у вас ключ колёсный и домкрат? Потому что своих нет. Как то приехали на вызов у клиента на audi Q7 спустили колесо, у нас был домкрат китайский и набор ключей дал наёмный сотрудник потому что своих не было, домкрат машину не поднял, клиент офигевшый был, хорошо что у него свой был и мы заменили ему колесо и накачали его же компресором

  3. Oleg sams:

    Лажа какая-то, а не кнопка. Сначала расскажу, как познакомился с ВАС — на сайте ВСЕАЗС появились окошки с скидками на топливо. Заинтересовался — скачал приложение, установил. Вроде — бы разобрался — в меню Скидки было много разных купонов, в т ч и на скидки на заправках WOG и Amic. Решил проверить — первым делом заехал на Амик — там купон не приняли. Это меня не удивило — в отзывах к этой заправке была информация, что не принимают, мотивируя отказом оборудования. Еду в более солидный Wog — активирую купон — системе он неизвестен, показываю оператору лого Желтой кнопки — он удивленно — я не знаю о чем речь.
    Для себя делаю вывод — какой то разводняк, а не кнопка. Удаляю без сожаления с смартфона и другим советую, что б потом лохом не выглядеть.

  4. Sergei Seliverstov:

    Недавно возникла необходимость в эвакуаторе. После обращения в BAC эвакуатор приехал в течение 40 минут. Погрузка — аккуратная. Спасибо всем сотрудникам BAC.

  5. Володимир:

    Доброй день. Нещодавно невiдомi розбили скло на авто. Експерт та iншi представники BAC оперативно зреагували на мою проблему. Дуже вдячний вам! Несподiвано швидка робота, а головне якiсна.

    • Саша:

      Да, за исключением временно окупированных территорий (Донецкой и Луганской обл.) и АР Крым

      • british auto club - контроль качестваbritish auto club - контроль качества:

        По всей Украине за исключением Крыма, Донецкой и Луганской областей полностью

  6. Алексей:

    Добрый день, мы большая компания из г. Запорожье, имеем сеть автосалонов и СТО различных брендов, также в собственности нашей компании самый большой сертифицированный Центр Ремонта Кузовов в регионе.
    На рынке предоставления данных услуг успешно работаем уже более 10 лет, сотрудничаем со всеми СК г. Запорожье и обл.
    Предлогаю рассмотреть возможность о сотрудничестве!

    • british auto club - контроль качестваbritish auto club - контроль качества:

      Алексей, здравствуйте. Благодарим за предложение, можете,пожалуйста, отправить на почту quality@britishautoclub.com.ua название компании и ваши контактные данные, мы передадим их в ответственный отдел и с вами свяжутся в течении ближайших рабочих дней.

  7. Валерій:

    Трапилася ДТП. За останні 7 років перша пригода, вина моя. Оперативне реагування, абсолютна толерантність,висока комунікативність працівників компанії. Оскільки давно не був у таких ситуаціях, не можу визначити — півтора місяця до початку ремонту це швидко чи ні. Мабуть, це залежить від СТО. Наразі враження лише приємні і оцінка BAC позитивна.

    • british auto club - контроль качестваbritish auto club - контроль качества:

      Валерий, здравствуйте. Пересмотрели ваш кейс — полтора месяца это дольше чем обычно, связанно с задержками на стороне СТО и поставками деталей, приносим свои извинения за это.
      Спасибо за позитивную оценку нашей работы!

  8. Наталья:

    Оформляються страховку уже втрой раз, сначала «минималка», теперь оформила анти-дтп. Деньги небольшие как при каско. Перед новым годом попала в ДТП, подрезали, судебное рассмотрение до сих пор не назначено, если бы не мой полис авто стояло бы на парковке. ВАС сработали быстро и без нервотрепки, на СТО, с которой сотрудничает страховая, провели кузовной ремонт быстро и качественно! Спасибо огромное

    • british auto club - контроль качестваbritish auto club - контроль качества:

      Наталья, спасибо за положительную оценку работы нашей компании. Опираясь на свой опыт мы тщательно отбираем СТО, с которыми работаем. Кстати, в нашем приложении есть еще возможность со скидкой провести другие ремонтные работы на разных СТО, если вам понадобится

  9. Филиппов Андрей:

    ВОНЮЧАЯ ГНИЛАЯ компания! У меня угнали Honda Accord 2008 с охраняемой стоянки 30/11/2017 — сейчас 12 марта — всячески увиливают и не хотят производить выплату. Рассказывают, что они должны выставить встречный иск парковке при том что по договору могу ставить где хочу. Нанял адвоката, сегодня подаю на них в суд и пишу жалобу НацКомФин.

    • british auto club - контроль качестваbritish auto club - контроль качества:

      Уважаемый Андрей Ярославович!

      Мы понимаем Ваше беспокойство и желание поскорее разрешить неприятную для Вас ситуацию. Однако проверка через полицию страховых событий по риску «Угон» является общепринятой украинской и международной практикой. После подачи Вами заявления о событии мы попросили Вас предоставить справку из полиции об обращении по факту угона. Данная справка была предоставлена Вами в страховую компанию только 26 февраля 2018. Сразу же после ее предоставления наша компания начала предпринимать все необходимые действия для скорейшего разрешения Вашей ситуации. Еще раз обращаем Ваше внимание, что для начала процесса проверки и принятия решения по страховому случаю именно эти документы являются ключевыми и обязательными, о чем мы уведомили Вас письменно.

      Мы подтверждаем нашу готовность выполнять взятые на себя договорные обязательства во всех случаях, которые не противоречат законодательству Украины.
      Остаемся с Вами на связи и обязательно свяжемся сразу же после завершения процедуры анализа всей информации об обстоятельствах страхового случая.

  10. Артем:

    Страхуюсь уже 3й год. Полное КАСКО и ОСАГО. Сервис на высоте. Все прозрачно, все риски прописаны в договоре человеческим текстом.
    Я долго выбирал компанию, читал много договоров и остановился на Талисмане (BAC) т.к. мне понравилась прозрачность условий и профессионализм сотрудников.
    Плюс тех помощь оперативно может помочь в любых ситуациях.

    Я доволен и буду дальше страховаться в этой компании.

    • british auto club - контроль качестваbritish auto club - контроль качества:

      Артем, благодарим вас положительный отзыв и за то что вы с нами уже 3 года. Все договора мы специально старались делать максимально понятными и прозрачными даже не смотря на то, что они законодательно зарегулированы и писались юристами

  11. Вадим:

    Когда застраховаться больше интересовала правовая поддержка.но….пришлось использовать услуги эвакуатора. Был приятно удивлен сервисом . Все в срок , вежливо,красиво. Я даже не думал что у нас в стране это возможно!!! большое спасибо!!!!! Реально из скептика превратился в горячего поклонника вас.

    • british auto club - контроль качестваbritish auto club - контроль качества:

      Вадим, спасибо за отзыв! Не забудьте еще установить наше мобильное приложение Желтая Кнопка. В нем вы дополнительно еще можете получить скидки на топливо

  12. Екатерина:

    Страховала почти год назад квартиру, это было до ребрендинга и тогда они еще назывались Талисман. И вот соседи в начале февраля затопили мне квартиру. Страховая среагировала быстро, проконсультировали, прислали мне представителя страховой в тот же вечер, все пофотографировали, все данные взяли и сказали взять акт из Жека о затоплении. Через 2 недели, в прошлую пятницу, уже получила выплату на карточку. Приятно удивлена оперативностью и уровнем сервиса. Рекомендую!

    • british auto club - контроль качестваbritish auto club - контроль качества:

      Екатерина, благодарим за отзыв и рекомендации, стремимся держать сервис на высшем уровне.

  13. Андрей:

    Застраховался по совету знакомого в этой страховой компании по КАСКО, случилось у меня ДТП, обратился на горячую линию, приехал их эксперт, все посмотрел, даже померил своим автомобилем — подходят ли повреждения по высоте, и потом понеслось.
    Вызвали меня в страховую пообщаться, пришел, и тут директор департамента урегулирования показывает мне бумагу (распечатка из интернета) непонятного происхождения в которой указан мой номер телефона, а под ним написано, что я работаю в такси!!! Я обалдел от увиденного. Потом начинает этот директор (и с ним еще какой то «гражданин» из этого же отдела) спрашивать где я работаю, с кем я и где живу, чем занимаюсь, как я пользуюсь машиной, кому я ее даю, где работает моя жена, сколько она получает, сколько у меня родственников, как и куда я езжу, за какие деньги я строю загородный дом.
    Интересно, они всем такие вопросы задают???
    По итогу, спросили у меня всё что только можно спросить, я на все вопросы ответил, а мне ничего конкретного не ответили — откуда эта бумага про такси, сказали — «ищите в гугле».
    А у меня все еще остался вопрос, они все ДТП так расследуют? Сами выкладывают объявления в интернет, вписывают номер телефона клиента, а потом вызывают его и говорят что он таксист. Лично я от такого в шоке!!!
    Впервые у меня такой опыт, но он останется у меня на долго.
    Страховая Бритиш, мало того что Вы пользуетесь «некорректными приемами», необоснованно обзываете своих клиентов, безосновательно склоняете их к отказу от выплаты, так Вы еще и сроки по выплатам не выдерживаете!!!

      • british auto club контроль качестваbritish auto club контроль качества:

        Андрій, вітаємо. Усе закінчилося добре, якщо виразитися абстрактно. На жаль, ми не маємо права розголошувати більше клієнської інформації. Якщо автор коментаря забажає, то він має право уже детально розповісти.

  14. Виталий:

    не знаю как они компания прямого урегулирования, у меня произошло дтп 02.02.18 у меня от вас осаго консультации ноль, оператор говорит обрашайтесь в компанию виновника, вы ж позиционируете себя как прямое урегулирование

    • british auto club - контроль качестваbritish auto club - контроль качества:

      Виталий, здравствуйте.
      Мы прямым урегулированием не занимаеся по ОСАГО и в данном случае вам действительно нужно обращаться в компанию виновника ДТП. Проконсультировать вас от имени сторонней компании мы не можем т.к. не знаем их условия, как они работают и доносить ошибочную информацию не можем себе позволить.

  15. Людмила:

    ДТП.Хочу поблагодарить за консультацию и помощь в оформлении европротокола.Особая благодарность еврокомиссару Андрею.Все обьяснил,успокоил и дал рекомендации.

  16. Наталия:

    Воспользовалась услугой подзарядки аккумулятора. Вежливый, культурный персонал: оператор очень быстро вышел на связь, сообщил примерное время ожидания, представитель приехал в рамках этого времени, мою проблему очень быстро устранил. Спасибо за прекрасный сервис!!!

  17. Екатерина:

    Пользовалась услугами замены колеса и дозаправки . Сервис понравился, все на высшем уровне

  18. Стас:

    Користувався послугою евакуатора, повністю задоволений швидкістю і якістю виконаної роботи. Дякую

  19. Светлана:

    Пришлось воспользоваться услугами эвакуатора, довольна услугой , работник был очень вежливый и внимательный. Спасибо.

    • british auto club - контроль качестваbritish auto club - контроль качества:

      Светлана, спасибо за отзыв, стараемся оказывать только лучший сервис

  20. Михаил:

    Купил страховку , вступил в этот клуб . На дороге ,возле Уманя , нужна была помощь. Звонил два раза , говорили ждите пять минут , мы вам перезвоним. В итоге- кидалово !!!!!!!
    Ни ответа ни привета.

    • british auto club - контроль качестваbritish auto club - контроль качества:

      Михаил, для нас важно чтоб все клиенты получали качественный сервис. Вы могли бы написать номер вашего договора на почтовый адрес quality@britishautoclub.com.ua чтоб мы смогли детально разобрать ваш случай и если мы действительно вам не помогли, то готовы вернуть вам деньги

  21. Олег Корнеевец:

    Всем доброго времени суток.
    Хочу выразить благодарность сотрудникам компании ( особенно Андрею), которые смогли действительно мне помочь в трудной ситуации. 20 ноября, возвращаясь из Киева в Одессу через Обухов и Узин, у моей машины полетел генератор. И случилось это «несчастье», когда уже стемнело и температура приближалась к нулю…..Еле на аккумуляторе дотянул до Узина. Так как мой пакет страхования включал услуги эвакуатора, то я решил воспользоваться «Желтой кнопкой». Со мной сразу же связались и спросили, чем мне могут помочь? Мои координаты сразу были озвучены менеджером. После того, как я рассказал, что со мной произошло, менеджер сразу же предложил мне несколько вариантов помощи. Было принято автомобиль эвакуировать на фирменный сервис в Киев.Не буду долго рассказывать, но эвакуатор прибыл быстро и без проблем доставил мой автомобиль на сервис….Но, не это главное. Услуга эвакуатора входит в страховой пакет и компания ее предоставила. Главное-это отзывчивость персонала и умение компенсировать, если это можно так назвать, те отрицательные эмоции и испорченное настроение, которые появляются после такого не приятного случая в дороге. Кроме того, что со мной связывались каждые 15 минут и узнавали, все ли в порядке, успеваем ли мы вовремя на сервис до его закрытия, мне был заказан номер в гостинице за счёт компании!!!! На следующий день со мной снова связывались и узнавали, как проходит ремонт моего автомобиля.
    Я часто по работе бываю в Европе и привык, что там сервис на высоте и всегда высочайшее отношение к клиенту. У нас в стране, к большому сожалению, это совсем наоборот. Но, появился и у нас лучик надежды-это страховая компания British Auto Club. Спасибо им за все !!!