СК Универсальная

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (8 оценок, среднее: 2,75 из 5)

Загрузка...

Страховая компания Универсальная логотип
Публічне акціонерне товариство «Страхова компанія «Універсальна»
  • Основана: 23 декабря 1994 г.
  • ЕГРПОУ: 20113829
  • Свидетельство: А01 769088
  • 01133, г. Киев, бульвар Леси Украинки, 9

Адреса отделений СК Универсальная

ПАО «Страховая компания« Универсальная »входит в первую десятку страховых компаний Украины. Компания была основана в 1991 году и сегодня работает во всех регионах Украины.
По состоянию на 1 января 2016 региональная сеть Универсальной насчитывает более 300 точек продаж по всей стране.
СК Универсальная предоставляет услуги индивидуальным и корпоративным клиентам и позиционирует себя как розничного страховщика.

Портфель услуг

«Универсальная» предоставляет услуги по 42 видам страхования:

  • Транспортное страхование
  • Имущественное страхование
  • Личное страхование
  • Страхование ответственности

Преимущества страхования в СК Универсальная

  • В течение 25 лет компания профессионально выполняет свои обязанности перед клиентами и выплачивает около 1700000 грн еженедельно
  • Предлагает выгодные и доступные условия страхования
  • Осуществляет гарантированную поддержку профессионалов при наступлении страхового случае
  • Разветвленная сеть аварийных комиссаров
  • Всегда на связи с клиентами круглосуточная консультация собственного Контактный центр

28 отзывов о страховой компании Универсальная

Добавить отзыв
Войти через: 
  1. Анна СК УниверсальнаяАнна СК Универсальная:

    Уважаемая Зоя,
    Благодарим за обратную связь.
    Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания, в том числе на основе отзывов наших клиентов.
    Для того чтобы выяснить ситуацию и прокомментировать Ваш отзыв, предоставьте, пожалуйста, более подробную информацию (№ договора / дела).
    С уважением, СК «Универсальная».

      • Анна СК УниверсальнаяАнна СК Универсальная:

        Уважаемая Зоя,
        согласно предоставленному Вами номеру договора, Вы не являетесь застрахованным лицом либо страхователем (не совпадают имя и фамилия). Согласно ЗУ «О защите персональных данных» мы не имеем права сообщать Вам информацию о третьих лицах.
        С уважением, СК «Универсальная»

        • Зоя Гуди:

          Зоя Гуди — это мой творческий псевдоним. Реальные имя и фамилия указаны в договоре-Юлия Гудзенко. Закон Украины «О защите персональных данных» СК «Универсальная грубо нарушает!!! так как мне вручили в качестве черновика в офисе «Универсальной» на улице Машиностроительной полные данные (включая паспортные данные, номера телефонов, прописка, адрес проживания и банковские данные) одного из ваших клиентов. Собираюсь связаться с этим клиентом и предложить помощь в подании иска против СК «Универсальная» за разглашение персональных данных клиента. Вам есть что мне ответить по моему делу и относительно защиты персональных данных?

          • Анна СК УниверсальнаяАнна СК Универсальная:

            Уважаемая Юлия,
            Мы обратили внимание на многочисленные отзывы, которые Вы размещаете на разных интернет-ресурсах от Вашего имени, и от имени Вашего творческого псевдонима.
            Повторно сообщаем, что рассмотрение Вашего дела и принятия решения по нему невозможно без предоставления документов, которые мы указывали.
            Вам необходимо выполнить п. П.6.2.2. заключенного Вами Договора, а именно: предоставить Страховщику возможность провести расследование причин и обстоятельств наступления страхового случая и обеспечить свободный доступ к документам, касающихся страхового случая.
            На данный момент, в виду отсутствия от Вас ответов на многочисленные просьбы предоставить информацию и отсутствия материалов дела, мы не имеем оснований для осуществления выплаты.
            К сожалению, из-за Вашего нежелания предоставить информацию и, таким образом, ускорить процесс рассмотрения дела, Страховщиком были направлены запросы в соответствующие медицинские учреждения, куда Вы обращались. Сейчас ответы на направленные запросы еще не получены.
            После получения ответов и в случае подтверждения оснований для получения Вами страховой выплаты, решение о пересмотре отказа в выплате будет принято как можно быстрее.
            Что касается бумаг, выданных Вам в офисе в качестве черновика или образца, реальных данных клиентов он не содержит, а является наглядным примером для корректности подачи документов.
            С уважением, СК «Универсальная»

  2. Зоя Гуди:

    Вовремя, ещё в начале мая, сообщила о наступлении страхового случая (страхование здоровья), предоставила все необходимые подтверждающие документы, а специалисты из отдела по выплатам ТРЕТИЙ месяц! оттягивают принятие решения, отписываются, требуют дополнительных (несуществующих) данных и всячески глумятся, отягащая и без того плачевное состояние клиента (инвалида), и не выплачивают страховку. ПОЗОР УНИВЕРСАЛЬНОЙ! Отношение к клиентам-лишь бы не платить…

    • Зоя Гуди:

      1.Отзывы я размещаю чтобы предупредить людей о том как СК «Универсальная поступает с клиентами, ни слова неправды я не пишу. 2. Все необходимые документы я предоставила, мною уже получено 3 письма и я отправила 3 ответа на эти письма и более 10 документов, справок и медкарт, думаю это не конец и представители СК «Универсальная» отправят мне ещё не одно письмо с требованием предоставить всё новые и новые данные или придумают другие причины затянуть решение моего вопроса. 3 Ко мне попали реальные данные реального клиента СК «Универсальная»-это уже проверено, а это означает что «Универсальная» грубо нарушает конфиденциальность и разглашает данные клиентов.

      • Анна СК УниверсальнаяАнна СК Универсальная:

        Уважаемая Юлия,
        Как уже сообщалось ранее, страховая выплата осуществляется Страховщиком исключительно на основании документов, предусмотренных Договором страхования. К сожалению, на дату предоставления данной информации Вами не было выполнено Ваших обязательств, предусмотренных Договором страхования в части подачи пакета документов. Нами было получено от Вас три ответа на наши запросы, которые содержат одинаковый пакет документов, не соответствующий запрашиваемым Страховщиком. Вынуждены еще раз акцентировать Ваше внимание, на том, что поданные Вами документы не информативны, а амбулаторная карта не содержит ни одной записи. Если у Вас возникли дополнительные вопросы по поводу перечня необходимых для принятия решения документов, мы готовы дать Вам соответствующие разъяснения. На данный момент по причине не предоставления Вами необходимых и предусмотренных Договором документов, Страховщиком были сделаны соответствующие запросы в медицинские учреждения, которые на сегодняшний день находятся в процессе рассмотрения. В рамках реакции на Ваше обращение, Страховщиком было проведено внутреннее расследование соответствия действий сотрудников департамента урегулирования условиям Договора страхования. По результатам проведенного расследования, нарушений условий договора со стороны Страховщика нами обнаружено не было.
        К сожалению, изложенная выше информация является исчерпывающей по сути Вашего запроса на дату данного ответа.
        С уважением, СК «Универсальная»

  3. Анна СК УниверсальнаяАнна СК Универсальная:

    Уважаемый Александр,
    Благодарим за Ваш вопрос. Вы можете обратится по номеру горячей линии: 0800500381 звонок бесплатный с мобильных и городских номеров.
    С уважением, СК «Универсальная»

  4. Наталья:

    Я застрахована в вашей страховой компании, на данный момент имею проблемы со здоровьем. На протяжении последних двух дней на мои звонки по номеру 0800500381 мне отвечают :»Ждите, мы вам перезвоним»,» Мы неоднократно вам звонили, вы не брали трубку»,»У нас не работает база или вас мы не видим в базе». Скажите мне наконец-то как мне записаться на консультацию к врачу? Наталья, 0971816563.

    • Анна СК УниверсальнаяАнна СК Универсальная:

      Уважаемая Наталья,
      Благодарим за обратную связь. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания, в том числе на основе отзывов наших клиентов.
      В указанный Вами период с номера 0971816563 на нашу горячую линию 0800500381 не было зарегистрировано телефонных звонков. Так же не смогли по нему с Вами связаться наши специалисты и идентифицировать Вас как клиента.
      Если Ваш вопрос актуален, обратитесь по номеру: 0443641202 будем рады помочь решить Ваш вопрос.
      С уважением, СК «Универсальная»

      • Наталья:

        Добрый день! Я звонила вам со стационарного телефона и оставила свой мобильный для обратной связи,вот почему не было зарегистрировано телефонных звонков с мобильного. Вы перезвонили мне на третий день, после моего звонка, в это время я находилась на приёме у врача, к которому была вынуждена обратиться, так как вы мне не оказали ни какого содействия и помощи вовремя, а ждать пока ваш сервер заработает, не позволяло моё состояние здоровья. Диагноз поставлен и лечение назначено за мой счёт. В дальнейшем я буду решать вопрос о разрыве страхового полиса вашей компании. С такими темпами как вы оказываете помощь, работать с вами бессмысленно!

        • Анна СК УниверсальнаяАнна СК Универсальная:

          Уважаемая Наталья,

          Мы подробно рассмотрели описанную Вами ситуацию.

          В результате проверки не нашли подтверждений, что Вы обращались к нам на горячую линию, нерешенных запросов с городских телефонов у нас так же не зарегистрировано, системных или технических проблем за последний год не наблюдалось.
          Сообщаем, что, к сожалению, без каких-либо данных о клиенте, номере его договора, карты и актуального номера телефона для обратной связи, у нас нет возможности взять запрос в работу или организовать медпомощь.
          Мы ценим мнение каждого клиента, и готовы Вам помочь.
          Просим в удобный для Вас способ — по телефону, указанному на страховой карте или на электронный адрес: Med@universalna.com сообщить:
          ваше ФИО, номер договора страхования и страховой карты, номер городского телефона, с которого были осуществлены звонки на горячую линию по номеру 0800500381.
          С уважением, СК «Универсальная»

  5. Александр:

    Оформлял страховку на сайте universalna.com страховку. Все быстро и понятно. Ранее был страховой случай по автогражданке, так все нормально выплатили раньше срока который изначально озвучивали

    • Анна СК УниверсальнаяАнна СК Универсальная:

      Уважаемый Александр,
      Благодарим за доверие к нашей компании, будем рады и в дальнейшем видеть Вас нашим клиентом.
      С уважением, СК «Универсальная»

    • Анна СК УниверсальнаяАнна СК Универсальная:

      Уважаемый Сергей,
      Благодарим за обратную связь.
      Мы работаем на улучшением качества обслуживания, в том числе на основе отзывов клиентов. Для того чтобы прокомментировать Ваш отзыв, предоставьте, пожалуйста, более подробную информацию (№ дела/полиса).
      С уважением, СК «Универсальная».

  6. Дмитрий:

    Ужасная страховая «компания»!!! На отдыхе заболел ребёнок, отельный доктор оказал срочную помощь, выписал лекарства, я оплатил своей картой за услуги и препараты, доктор дал полный пакет документов с мокрыми печатями и уверил что все, со всех стран, без проблем получают возмещение от страховых компаний, по этим документам. О событии я сообщил страховой на третий день по телефону горячей линии. По приезду передал документы в офис компании, где-то через 3 недели получил отказ, якобы не сообщил в тот же момент страховой. Даже компромиссную ставку в 25 дол не собираются выплачивать. Так что будьте бдительны с ними (( договорного процесса и компромисса не будет, будете лечиться за свой счёт, заплатив при этом сполна за страховку. И мне придётся пережить 127 евро ушедших из семейного бюджета при том что все члены семьи в этой поездке были застрахованы в этой горе-страховой…

    • Анна СК УниверсальнаяАнна СК Универсальная:

      Уважаемый Дмитрий,
      Благодарим за обратную связь.
      Мы работаем над улучшением качества обслуживания, в том числе на основе отзывов клиентов. Для того чтобы прокомментировать Ваш случай, предоставьте, пожалуйста, более подробную информацию (№ договора).
      С уважением, СК «Универсальная».

  7. Ігор:

    20.10.2015 дтп. 6 червня 2016 — рішення суду, а в травні цього ж року (2016) ск універсальна офіційним листом повідомляє, що виплати проводяться протягом 90 днів, або після рішення суду. Отже, рішення є. Але, ск універсальна подає апеляцію. Щоправда, в тому не було нічого дивного, бо представник страхової відкрито заявив, що буде постійно подавати в суди: апеляція, касація і т.д. аби тільки відтягнути виплату. Так і сталося. Апеляція повертає в суд першої інстанції, а страховики не приходятьна суди. Звісно, виплат ніяких не проводять. Будемо звертатись в моторно- транспортне.

    • Анна СК УниверсальнаяАнна СК Универсальная:

      Шановний Ігоре,
      дякуємо за зворотній звязок.
      СК Універсальна уважно розглянула ваше звернення, враховуючи той факт, що Ви не звернулись до нашої компанії, а попередньо обрали судовий спосіб захисту своїх прав – за Вашою ініціативою було розпочато судовий процес, який дійсно в Україні є тривалий. Зокрема, судом справедливо було вирішено, що для отримання страхового відшкодування Вами має бути подана спочатку заява до страховика. Звертаємо Вашу увагу, що інші потерпілі по даному ДТП які звернулись до нашої страхової компанії вже отримали страхові відшкодування. Враховуючи той факт, що Вами було розпочато судовий процес, виплата страхового відшкодування може бути здійснена на підставі рішення суду, який остаточно встановить належну Вам до компенсації суму, враховуючи вже отримані кошти від винуватця ДТП.
      З повагою, СК «Універсальна»

  8. Крайне недоволен:

    Оформили мед страховку для всей семьи перед отпуском. С сыном произошел несчастный случай, за мед помощь платили сами, чеки все сохранили. В страховой подтвердили, что случай страховой и нам все возместят. По возвращению в Украину подали все документы, а позже получили отказ с пометкой «читайте договор внимательно»! Позвонил в Универсальную, на что менеджер Алиева К.Ю. ничего внятного так и не отвтеила! Почему сразу подтвердили, что случай страхвой, а теперь отказы ставят без нормальных объяснений? Развод какой-то!

  9. Одни нервотрепки:

    1 марта передал все документы на возмещение ущерба по автогражданке (я потерпевший), только через неделю осмотрели авто (!!!). Сказали ждите… ждал… в начале апреля не выдержал — начал звонить… Берет трубку один оператор, все выслушивает, может задать пару вопросов и потом говорит сейчас переключу на ответственного сотрудника… жду минуты 3, потом опять все по кругу объясняю — в оттвет только абстрактные ответы, а один раз вообще по-моему трубку положили! Ходил в офис на Героев Труда… там тоже очень долго искали в базе мое дело… вобщем нервов потратил — вагон. В итоге буквально нв конце апреля все же получил выплату, но какой ценой! неужели нельзя по-человечески все делать?

  10. Не связывайтесь!:

    Мой совет Всем не связывайтесть со страховой компанией Универсальна. С ребёнком на отдыхе произошёл несчастный случай, оказали медицинскую помощь, заплатили деньги, подтвердили, что случай страховой, но по приезду в Украину когда подали документы, пришёл отказ о компенсации денежных средств, с пометкой читайте договор внимательно.

    Позвонив специалисту что бы мне объяснили причины отказа К.Ю. Алиева сказала, что она всего лишь написала отказ и нечего объяснить не может.

    Впечатление негативное, полный развод. С одной стороны говорят, что случай страховой, а с другой стороны не компенсируют затраты. Вопрос за, что мы платим за страхование и зачем ???

  11. Мелочность и жмотство:

    Абсурд!
    Мало того, что мне из за коэффициента придется доплачивать за ремонт автомобиля, так еще деньги сделали не начислением а «переводом» сняв с МОЕЙ установленной суммы комиссию за перевод.
    Т. е. положенную сумму я не получил, а значит мне не доплатили.
    Единственное положительное — адекватность эксперта.

  12. Татьяна Щербак:

    у меня медицинская страховка — мне нравится, застрахованы и дети и родители, выплаты проходят через 14-15 дней после подачи всех документов. Всегда без задержек