СК Арсенал Страхование

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (10 оценок, среднее: 3,30 из 5)

Загрузка...

Арсенал Страхование логотип
СК Арсенал Страхование – это организация, которая предоставляет услуги на территории Украины более 10 лет. 9 декабря 2015 года основателем компании стал амбициозный, целеустремленный, молодой акционер Максим Туз. Впоследствии его партнерами стали Александр Козиный, Александр Солоп, Сергей Авдеев и Марина Авдеева.
  • Основана: 9 декабря 2005 г.
  • ЕГРПОУ: 33908322
  • Свидетельство: А01 059682
  • 03056, г. Киев, ул. Борщаговская, 154

Отделения Арсенал страхование

Арсенал страхование — история компании

Изначально бренд получил название «Арсенал Днепр», которое со временем трансформировалось в «Арсенал Страхование». Главный офис Арсенал Страхование Киев (как и положено столице) дал возможность открыть на своей территории. Ведь компания вышла на новый уровень: увеличился приток клиентов, расширился перечень предоставляемых услуг, окрепли партнерские отношения, а вместе с этим выросло доверие к организации. На протяжении последних 2-х лет страховая компания входит в ТОП-5 лучших компаний в Украине. В то время когда все виды бизнеса активно сокращают свою деятельность, по информации Арсенал Страхование официальный сайт, опираясь на свою финансовую отчетность, демонстрирует значительные успехи. Так, за 3 квартала 2015 года рост премий составил целых 46 %, что является прекрасным результатом в данной сфере.

Где найти: расположение офисов СК Арсенал страхование

Адрес Арсенал Страхование можно найти в каждом областном центре, потому что всего компания располагает более чем пятьюдесятью филиалами по стране. В конце 2015 года региональная сеть пополнилась еще 2-мя отделениями – в Киеве и Ивано-Франковске. По заявлениям Главы Правления «Арсенал Страхование» С.Авдеева в 2016 году этот рост продолжится, так как компания нацелена увеличить количество потенциальных клиентов и расширить сферу своих услуг. Поэтому исходя из концепций правильного ведения бизнеса, Арсенал Страхование отзывы клиентов никогда не оставляет без должного внимания.

Страховая компания Арсенал Страхование: услуги

На сегодняшний день в компании ведется активная работа по следующим направлениям в сфере страховых услуг:

  1. Транспорт. В этом сегменте существует целых 4 подвида: КАСКО, «Автогражданка», «Добровольная Автогражданка» и «Автозащита». Все предложения отвечают нормам страхового законодательства и созданы с целью предоставления для клиента оптимального варианта страхования.  Предложения отличаются ценой, сроками, правами и обязательствами, поэтому каждый клиент имеет возможность платить только за те услуги, в которых он нуждается.
  2. Имущество. Данный тип страхования имеет 3 ветви: «Ответственность», «Экспресс-имущество» и «Страхование имущества во время отпуска». Если Вам сложно самостоятельно определиться, какой пакет страховых услуг необходим для Вашего благополучия, помните, что есть прекрасная возможность получить консультацию у специалиста. Менеджеры по страхованию расскажут, посоветуют и разъяснят все тонкости по данным предложениям.
  3. Путешествия. Этот сегмент делится на 2 подвида: «Страхование туристов» и «Невозможность осуществления поездки». Любителям путешествовать, весьма полезно располагать информацией о тонкостях этого вида страхования.
  4. Здоровье. Страхование по этому направлению может выручить в трудную минуту людей, которые оказались в затруднительном положении в связи с неудовлетворительным состоянием здоровья.
  5. От потери работы. Безработица очень стремительно набирает свои обороты. Страховая компенсация будет очень уместной, если Вы потеряете работу.
  6. Животные. Жизнь и здоровье домашних любимцев находится в руках их хозяев, а страхование помогает держателям животных получить финансовую помощь, если такова потребуется.

Страховая компания Арсенал Страхование насчитывает в своей базе 3,5 млн. клиентов и ежедневно производит выплаты на сумму свыше 650 тыс. гривен. Благодаря таким успешным показателям по результатам Insurance TOP компания занимает третье место в рейтинге самых крупных организаций данной направленности.

Отзывы о работе компании Арсенал страхование

На официальном сайте Арсенал Страхование мне, с точки зрения клиента, было удобно изучать многочисленную информацию о продуктах, которые предлагает компания. Очень понравилось внимание со стороны руководства, которое отображено в пресс-релизе по случаю юбилейной даты компании. Но хотелось бы иметь возможность оставлять отзывы о работе менеджеров именно на официальном сайте, а такую опцию я, к сожалению, не нашла.

36 отзывов о компании Арсенал страхование

Добавить отзыв
Войти через: 
Оценка «Арсенал страхование»:

  1. УЖАСНОЕ отношение!:

    Сделал КАСКО для своего авто (один из топовых немецких производитей, машина не дешевая).
    Когда оставался месяц до окончания страховки, заметил трещину на передней фаре.
    Решил в первый раз обратиться к страховщикам. По телефону как всегда уверили что все ОК, фару вам быстро поменяют, подъезжайте в офис.
    И дальше начались украинские реалии…
    Начались нагловатые распросы типа: «да ты сам наверное фару разломал и хочешь чтобы ёё тебе поменяли», «а когда это было? может ты не заметил?», «ну вспомни, может и правда сам фару ударил?».
    Тут был первый шок, явно страховой случай, к чему все эти вопросы?
    Надо заметить, что сумма страховки была почти в 2 раза ниже стоимости новой фары!
    Через неделю примерно назначили проверку на ихнем СТО, подъехали с представителем страховой компании.
    Там начался вообще цирк.
    Страховщик говорит: надо удостовериться, что фара не китайская! Офигеть конечно, начало классное.
    Механик говорит, чтобы достать фару нужно пол передка снимать, это пол дня работы, и в том же духе. Начинают меня отговаривать, типа «ну скажи, фара же точно не оригинальная»? Нет слов.
    Я говорю, машина официальная, вот все ТО и ремонты. Снимайте. Короче сняли фару за несколько минут открутив 4 болтика! (Тут далаем вывод, что на ихнем СТО работают либо такие профессионалы, или просто был сговор, чтобы отговорить меня. Скорее последнее.)
    Начинают меня спрашивать, типа ну и где тут написано что фара оригинальная? Типа что ты нас тут разводишь.
    Я позвонил официалам. Фара конечно же была оригинальная.
    Вроде страховщик кое-как согласился, с недовольным видом оформил.
    Новую фару ждал почти месяц, потом звонят приезжайте на СТО, приехал. СТО говорит оплаты не было, ничего не знаем. Звонки, извинения, прийдите через несколько дней…
    Короче в итоге такая мелочь как фара вылилась нервы, пару дней убитого времени ожидания в офисе и СТО.
    Я боюсь представить если было бы чтото серьзное, не дай Бог.
    Когда оформляешь КАСКО отношение одно, когда страховой случай — совершенно другое

  2. морочат голову:

    Застраховал машину по КАСКО еще в 2015 году. Через полгода после страховки авто угнали.Еще полгода Арсенал оттягивал время и попросту морочили мне голову. Когда надоело — подал в суд, который длится уже год!!! Понятное дело, что машиной не пользюсь, хожу пешком. И это по КАСКО! Однозначно не рекомендую!

  3. отказали в выплате:

    Я сам клиент Арсенала, попал в ДТП и виновник тоже их клиент. После обращения за возмещениям, компания ведет себя более чем странно: они так и не осмотрели авто, тем более не провели оценку ущерба. В выплате отказали по причине несвоевременного обращения в страховую! Получается, что свою работу они не деляют. просто оформляют страховки и получают за это немалые деньги. Подам докумненты куда только возможно, чтобы получить положенное мне возмещение!

  4. Татьяна:

    Некомпетентні працівники!!! Щоб по телефону дізнатись потрібну для мені інформацію з»єднували з п»ятьма менеджерами….. відповіді ніхто не надав….. трошки тупенькі мабуть…… потім вислухавши мене, записали мій номер телефону і обіцяли передзвонити…… І от пройшов майже тиждень, а мені так і ніхто не перетелефонував…… З таким відношенням при оформленні КАСКО я з жахом уявляю як з ними спілкуватись, якщо не дай Бог станеться якась подія…..

  5. Максим:

    самые настоящие мошенники

  6. Осторожно!:

    Добрый день! Хочу поделиться своей ужасной ситуацией… призвать людей быть бдительными!!! Страховые агенты не компетентны во всех вопросах!!!
    Приехала в Польшу к сестре (рабочая виза, страховка пзу)… искала работу, прошло две недели этот период болела-кашель насморк… стало плохо (начала задыхатся) обратились в больницу… за первую помощь, обращение, рентген легких) заплатила… сказали что легкая сжата жидкостью с гноем, нужна срочно госпитализация… паралельно связались с агентами пзу… обьяснили всю ситуацию, что приехала на работу, по рабочей визе, но еще официально не устроена, страховки нету… скинули копии страховки пзу по которой пересекала границу и спросили: « сможет ли эта страховка покрыть лечение, значит ли она что-то в моей ситуации?»… так как в этом не разбираюсь, но как обычно в таких ситуациях могут найтись какие-то пункты… меня агент заверил, что все хорошо, лечитесь… также они вели переговоры с секретарем больницы, ее тоже уверили что страховая компания лечение оплатит… Но спустя 1,5 мес. после выписки мне позвонили с пзу, сказали что отказывают мне… они нашли пункт по которому можно мне отказать… и написали 12,5 тыс злотых, будьте добры платите сами… не понятно от куда такая сумашедшая сумма… Я в ужасе… где брать такие деньги… если бы мне сразу сказали, что есть такой пункт то я бы отказалась от лечения… ехала бы на Украину не важно что бы со мной случилось в дороге (была сжата легкая жидкостью с гноем) так как денег на лечение в польше не было и нету!!!.. тем более, что пришлось вернутся на Украину, болезнь до сир пор лечу… нету даже возможности их и заработать… Буду разбираться!!! Люди, будьте осторожны!!!

  7. Мошенники и кидалы, БУДЬ ОСТОРОЖНЫ!:

    Хочу рассказать всем о мошеннической конторе под названием «Арсенал страхование».

    Кратко о ситуации. Произошло ДТП, я виновник. После наступления страхового случая, эта конторка отказала в выплате пострадавшему, при этом еще и подала на меня в суд, чтобы признать полис (обратите внимание полис, а не договор) страхования недействительным. В основу лягли обьяснения ихнего якобы агента (он не был официально трудоустроен в компании как того требует Закон Украины о страховании, а также положение МТСБУ) и ихние домыслы касательно моего перемещения по территории Украины и зарубеж. Да, автомобиль на иностранной регистрации.

    Отмечу сразу, что осмотр транспортных средств «сотрудниками» старховой не проводился. Заявлене на гарчую линиию не было принято.

    Из всей ситуации, последовательность такая:

    ДТП — Составление протокола — изьятие водительского удостоверения — суд.

    После ДТП, прошло 9 месяцев, и тут приходит мне повестка в суд. Оказывается эти жулики что-то по-тихому в своему кругу анулировали досрочно полис авторажданки. И все, решили никому ничего не платить в том чиле и мне, делать возврат денег за анулирование полис с их стороны.

    После проигранных судов всеравно выплаты не происходят, и они всячески избегают контактов. Из этого всем гражданам советую обращать внимание на следующие вещи:

    — Наличие у агента лицензии (как требует закон).
    — Всегда требуйте квитанцию об оплате, с указанием ее номера в полисе (как оказалось в суде, это обязано быть, согласно инструкции заполнения).
    — Полностью весь договор включая с всеми расписками.
    — И в любом случае проверйте полис через базу МТСБУ.

    Если кому-то будет интересно посомтреть решения судов, стучите в личку. И БУДЬТЕ ОСТОРОДНЫ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С АРСЕНАЛ недоСтрахование!

    • Игорь:

      Полис надо покупать в компании, а не на дороге у жуликов

  8. Николай:

    Попал в ДТП. Оформили по Европротоколу. Виновник застрахован в Арсенале. Я потерпевший и должен получить возмещение по автогражданке. Почитал ОТЗЫВЫ и …… думаю ПОПАЛ….

    НО, в итоге, один раз посетил офис компании в Чернигове, потратил два часа на оформление документов, осмотр и фото автомобиля. Отогнал авто на СТО.
    Через две недели получил СМС о перечислении денег на сумму счета СТО.

    ИТОГ. Отличная компания. Если все делается правильно, то и результат будет.

    Пишите и хорошие отзывы, не ленитесь.

    Рекомендую компанию для сотрудничества.

  9. Анна:

    Купила здесь каско. Подошло по цене и наполнению. Надеюсь никогда не воспользуюсь услугами. Пока сидела в офисе, ненавязчиво застраховали и мою квартиру. Заплатить надо было копейки и я как-то согласилась, даже не помню как. Через неделю нас затопил сосед и я вспомнила, что у меня же есть страховка! Вот и не верь после э\того в знаки 🙂 Деньги выплатили сразу, в сумму ремонта влезли. В общем довольна как слон 🙂

  10. Николай:

    Ребята угнали авто 1.5 года назад пол года вешали лапшу про выплату и вот уже год сужусь с ними все это время хожу пешком. Вот вам и СК

  11. Ольга:

    Компания ужасная.У меня КАСКО. Вот только когда наступил страховой случай,никто ничего выплачивать не захотел. Всем советую никогда и не при каких обстоятельствах у них не страховаться.Одним словом «Шарашкина контора»!

  12. Николай:

    Застраховал свою машину в этой непонятной организации. Наступил страховой случай, я пострадавшая сторона. Обратился в компанию за возмещением ущерба, так как виновник также застрахован в этой компании. Компания не провела оценку ущерба, даже не посмотрели авто визуально. В выплате было отказано. Причиной якобы стало несвоевременное обращение в компанию. Сейчас подал в суд, и все контролирующие инстанции написа жалобы (МТСБУ, нацфинуслуг,права потребителей). Просто они вообще ничего не делают, а берут лишь деньги. Категорически не рекомендую эту шайку мошенников! всячески затягивают ответы на запросы и предоставление информации. Будьте осторожны!

  13. Отказ:

    Дочка уговрила оформить мед страховку. Первый раз за год обратилась к ним, так как нужна консультация дерматолога. Тут же отказ — нестраховой случай! Правда могут посоветовать врача… но платить за него уже мне 250 грн! Недовольна, зачем я оформляла эту страховку, если вот мне надо к дерматологу, а они платить не хотят за это?

  14. Некомпетентность сотрудников:

    Застраховал авто по автогражданке, произошол страховой случай — собрали кучу бумаг, несколько раз встречались с оценщиком. Долго расматривали дело, нарушили все сроки, по итогу еще и отказали! Сотрудники вели себя нагло и дерзко! Все советовали внимательно читать договор при оформлении, чтоб потом вопросов не возникало. бардак какой-то

  15. Елена:

    Мы получили выплату! ))
    Не смотря на сомнения, мы все же получили выплату ущерба в результате ДТП. В этой ситуации мы были признаны судом пострадавшей стороной, а клиент страховой компании «Арсенал Страхование» был виновником ДТП.
    Зная о том, что страховые компании, обычно, ищут способ уйти от выплаты, мы решили сопровождать свои действия письменными подтверждениями. С этой целью нами был направлен по почте с уведомлением о доставке Информационный Запрос в головной офис компании. В этом письме мы просили подтвердить, что Документы, которые мы предоставили, были приняты в полном объеме, а также сообщить нам сумму ожидаемой выплаты ( т. к. размер оценки нам отказались сообщить в отделении страховой компании, назвав это «внутренней информацией компании»). На такого рода запросы у компании есть 5 рабочих дней с момента получения письма. В итоге спустя две недели мы не только получили письменный ответ, но и выплату ущерба на карту.
    В нашем случае, мы рады положительному для нас финалу и благодарны!)
    P.S. При возникновении нареканий в адрес страховых компаний можем порекомендовать обращаться в МТСБУ ( моторно-транспортное страховое бюро Украины). Эта структура является контролирующей деятельность страховых компаний.

  16. Игорь:

    ВНИМАНИЕ — ЭТО РАЗВОДИЛЫ КОМПАНИЯ НЕ ДАЙ БОГ СЛУЧИТСЯ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ НА 99,99 % ВАМ НИКТО НИЧЕГО НЕ ДАСТ!!!!!!!

    • Игорь:

      Нам тоже не посчастливилось с этой компаний связаться

  17. Дорофеев Алексей:

    Я застраховал свой автомобиль в СК Арсенал-страхование в феврале 2014г. по договору КАСКО. Произошел страховой случай 02.06.2014г., был ночью поврежден автомобиль неизвестными лицами. Обратился в страховую и в милицию в тот же день. Страховая тянула с ответом более 3 месяцев и в итоге отказала, сославшись на то, что это не криминал, т.к. в милиции не открыли уголовное дело, потому что для открытия уголовного дела необходима конкретная сумма ущерба, а на момент написания заявления ущерб ещё не был посчитан.
    Обратился в суд, началось самое интересное, то появлялся липовый акт осмотра, то свидетели-алкоголики, которые на суде не могли вспомнить даже свою прописку и дату рождения, в общем тянула страховая как могла. В итоге все же суд я выиграл, позже и апелляцию тоже, сумма взыскания более 170 тыс.грн.
    Написал вымогу, но никакого ответа нет, в приватном разговоре услышал, что политика страховой тянуть с такой большой выплатой как можно дольше, пусть лучше деньги полежат на депозите.

  18. Роман:

    Это не компания и далеко не страховщики. Это просто кучка мошенников. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ приобретать услуги данного жульнического сброда. Кратко о ситуации. Попал в ДТП, я пострадавший, у потерпелого страхховака от Арсенал. Экспертизу не проводили, заявление долго не принимали более 6 дней. В итоге, в выплате отказали, ссылаясь, что обратился не вовремя. Через суд первую инстанцию проиграли, в апеляции выиграли. Решение не законное и обжалуется сейчас в Кассации. ВО время суда всячески затягивают процесс, и самое главное когда суд просит покзаать документы о том, что агент устроен официально (как это положено положением МТСБУ) Они сразу ссылаются на то, что агент был на стажировке работал 3-5 день. И тому подобное. По запросу в компанию, предоставить на каком основании работал агент, как его наказали, ответа нет. Ссылаясь на внтуренний порядок о нераглашении информации. В общем не связывайетсь с жуликами и мошенниками.

  19. Гость:

    Приобрел в г. Запорожье Зеленую карту сразу на год, мне предложили скидку- обрадовался, думал вот какая ответственная компания, дорожит клиентами… Боком скидка вылезла на границе, где обнаружилось, что номер авто в договоре забит не верно — техническая ошибка, опечатка… но нервов помотала такая опечатка — никакая скидка не покроет… Люди, работающие с такими документами должны быть сверх внимательны и не допускать таких вот «технических ошибок»!

  20. Юрій:

    Всім привіт! Я так само вичитував усі ті негативи про СК Арсенал,переживав,сумнівався, але в моєму випадку ДТП, через три місяці суд в мою користь, через два тижні виплатили компенсацію(майже сотку) .Я рахую ,що молодці,так теж буває,ДЯКУЮ!!!

  21. Эдуард:

    Здравствуйте!!!Ужасно недоволен СК АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ!!Раньше не приходилось сталкиваться с этой страховой,но пришлось,не по своей воле.Другим не советую!!При оформлении рассрочки 25.12.2016г. в г.Киев на Петровке,в мазине Фокстрот,сотрудник ВПАРИЛА мне страховой полис,аргументировав тем,что без него банк не предоставит рассрочку.Просмотрев бумаги,я выяснил что страховка оформлена на мой дом.А дом то в зоне АТО!!!!На вопрос- Готовы ли сотрудники страховой компании ехать в зону АТО в случае,если что-то произойдет с домом?,уверила-Конечно,они обязаны.Цена вопроса 200грн.Дома я связался с оператором СК и мне сказали,что страхованем имущества в зоне АТО не занимаются и посоветовали написать заявление о возврате денежных средств,что я и сделал. 28.12.2016г. написано заявление входяще №281216-4/к к договору №88416539/16FM. 19.01.2017г. пришло смс о поступлении средств на карту от СК в сумме 119 грн.А ГДЕ ОСТАЛЬНАЯ СУММА МОИХ ДЕНЕГ?Вы не правомерно выдали мне страховой полис и вернули не все деньги.Не имеет значения большая это или маленькая сумма.Это МОИ деньги.Верните пожалуйста мне всю сумму денег.

  22. Юрий:

    Доброго времени!
    Хочу рассказать о шарашке под названием «Арсенал страхование». Отмечу сразу, персонал совершенно неадекватный и набирали его скорее всего по обьявлению на столбах!
    Второе после подписания договора, и при наступлении страхового случая, компания совершенно игнорирует все требования о выплате и ссылается якобы на РАССЛЕДОВАНИЕ (Чего они не имеют права делать по закону) Так как расследования ведет исключительно следователи МВД или прокуратуру. С внесением в единый реестр. Что полис был анулирован (Хотя полис анулировать можно лишь в случаях по соглаению сторон или через суд)
    Третье, пытается всячески затянуть процес выплаты, сразу же подают в суд, и иск строят на догадках, выдумках. При этом даже после проигранного дела в первой инстанции, подают апеляцию, мотивируя тем, что они все делали правильно, а их клиенты козлы. И суд первой инстанции вынес не правоерное решение. Игнорируя все их поддельный и выдуманые доказательства!!!!!!
    Сотрудники (агенты) у них не зарегистриррованы официально, как это требует закон о страховании и МТСБУ. Мало того, что они нелегально содержат штат агентов, так еще в случае чего говорят, что их агент на стажировке.
    Сотрудники данной компании не знают, чем различие между внутренним полисом страхования и «зеленой картой».
    На любые требования суда предоставить счет фактуру или квитанцию об оплате полиса, у них сразу же ломается аппарат или виснит система.
    В общем Арсенал это кучка мошенников и кидал, которые просто рубят деньги.
    Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную шарашкину контору. Приобретайте полисы у нормальных страховых компаний, и лучше всего в их офисе, с получением полного договора, а не просто полиса.

  23. Светлана:

    Произошёл страховой случай по автоцивилке.Собрали кучу бумаг два раза встречалась с оценщиком.Заявление было рассмотренно с нарушение сроков и отрицательным ответом.Руководство и его подченныные ведут себя нагло и надменно.Обходите стороной эту страховую.

  24. Татьяна:

    Застраховала телефон,за страховку заплатила 300грн,телефон сломался ремонту не подлежит,нет запчастей.Обратилась в Арсенал,на пересылку документов еще 150 грн. Страховка 390 развод полный,и курица на телефоне сумму не говорит. Развод ,не ведитесь. Сейчас отзывов по всему инету набросаю.

  25. Сергей:

    Кидалово ,а не компания….Застраховал телефон не дешевый 24000грн. при покупке в Цытрусе на не гарантийные случаи поломки,такие как разбитый экран,упал в воду,короче все что не покрывается гарантией изготовителя….стоило это все не маленькую сумму 100$ в эквиваленте….и вот треснул экран на телефоне,все документы были собраны и отправлены,как сказали из страховой……в конечном итоге отказано……Кидалово и мошейники….Чтоб вам эти бабки поперек горла встали…!!!С таким отношением нам всю жизнь жить в жопе,а не в Европе….к сожалению….И в дополнении хочу сказать….Не ведитесь на эти разводы от данной компании Арсенал….выкинете просто деньги на ветер….Лучше пойдите и обмойте свою покупку рюмочкой коньяка,чем отдавать деньги этим мошейникам….!

  26. Александр:

    Приобретая страховку при покупке техники в Цитрусе, Вы попадаете в систему»лохотрон». Ведь Вы платите за страховку просто так, в случае чего страховая Вам ее не возместит. Ведь «Цитрус», «Сервис» и «ск Арсенал» одна цепочка и сделают все возможное чтобы Вы нарушили п.4.2.3 договора страхования. В котором указанно, что Вы должны оповестить их в письменной форме на протяжении 2 дней о наступлении страхового случая. ЭТО НЕ РЕАЛЬНО!!!! Пакет документов Вы должны отослать Укрпочтой. А само заказное письмо с Одессы в Киев шло неделю. А обязательное условие отправка «Укрпочтой».
    Изложу всю суть.
    26 июня 2016 года у жены начал глючить и греться телефон на который действовала гарантия
    27 июня 2016 года обратились в сервисный центр и сдали телефон в ремонт, где нас уверили, что смартфон отремонтируют по гарантии. До этого 31.12.15 смарт уже был у них в сервисе в ремонте, якобы отремонтировали.
    04 июля приходит сообщение с «сервис», что поломка является не является гарантийным случаем, хотя не понятно на что распространяется гарантия. При этом будьте осторожны при сдаче устройства в «сервис», делайте фото своего устройства перед сдачей в сервис. Вернули поцарапанный на задней панели и со сколами.(смартфон дуги турбо2) стоимость 3999 грн. только сам аппарат.
    05 июля приехали в «сервис», нам все это повторили, и сказали что выдадут акт для страховой. Сказали перезвонят, когда акт будет готов.
    12 июля не дождавшись так и звонка с «сервиса» еду туда, выдают мне акт для страховой, но от 04 июля 2016 года (уже пролет). Спрашиваю в «сервисе» чего так? На что ответили, все нормально!
    Этого же дня 12 июля 2016 года звоню в страховую и сообщаю о страховом случае, что в «сервисе» выдали акт для возмещения страховой или ремонт за счет страховой. Когда дозвонился в ск Арсенал страхование у меня спросили, когда произошла поломка телефона, я и сказал, что 26 июня 2016 года (опять уже пролет, о котором я не подозревал) и скинули перечень документов и образец заявления на вайбер.
    Начал собирать документы, но как оказалось при покупке в «цитрусе» мне не выдали (гарантийный талон от производителя).Который в списке страховой. Это уже выяснилось через несколько дней. И эта вся беганина в процессе работы, с которой приходилось отпрашиваться и мотаться по всему городу. При чем в «сервисе» можно простоять в очереди несколько часов и без результата.
    Сначала перерыли всю квартиру, нет. Через день два(точно не помню) еду обратно в сервис, думал они не отдали, оказалось после длительных разборок, что не брали! Уже и не знал, что делать. Все документы есть, кроме одного(гарантийного талона от производителя). Начинаю дома смотреть документы на другие телефоны, которые приобретали телефоны. И оказалось, что на них все нет гарантийного талона от производителя. И я понял, что мне его просто не выдали. Опять еду в «цитрус»(подобрав время, так как на работе). Начинаю беседу, и говорю сразу, что они не выдали мне гарантийный талон от производителя, на что прозвучал ответ, не может быть! Объясняю, что у меня нет не одного талона на телефоны которые были приобретены у них. Потом, как выяснилось, что в «цитрусе» нет на некоторые модели процентов 80% гарантийный талонов от производителя. Думаю, опять приплыли! Продавец выписал, отдельно гарантийный талон от цитруса. Хотя при покупке, всем так мило вешают лапшу, что гарантия по чеку.Спрашиваю, это пойдет? Говорит, да, должно! это было уже 18.07.16 года
    19.07.2016 года написал заявление, этим же числом(а надо было раньше) и отправил весь пакет документов.
    И ВОТ 25.08.16 получили письмо об отказе выплаты, так как мы несвоевременно известили известили. То есть телефон поломался 26.06.16, а я должен их был известить на протяжении 2 рабочих дней, причем в письменной форме укрпочтой, которое идет неделю. Когда в сервисе говорят, все нормально, отремонтируем по гарантии. В итоге отказ. И цитрус еще с талоном. А дни то идут. Вот такой круговорот-ЛОХОТРОН! По условиях договора страхования, совсем невозможно это сделать (известить письменно) на протяжении 2 рабочих дней, если человек с этим сталкивается впервые!!!!! МОЙ СОВЕТ: НЕ ВЫБРАСЫВАЙТЕ ДЕНЬГИ НА СТРАХОВКУ. ВЫ ЕЕ ВСЕ РАВНО НЕ ПОЛУЧИТЕ!!!! Хотя так надеялись получить 3000 грн. и купить новый телефон!!! ИТОГ: БАЛАЛАЙКА!!!

  27. Обманут:

    Крайне негативная оценка…

  28. Ярослав:

    БРЕХУНИ !!! ТУПО ЗБИРАЮТЬ ГРОШІ !!!

  29. Александр:

    Специалисты обещают перезванивать и консультировать по продвижению дела. А сами этого не делают, 11 сентября 1015г. было дтп. суд был в январе но ни денег ни решения НЕТУ. вопрос ПОЧЕМУ,

  30. Марина:

    Медецинское страхование. Сегодня первый раз с начала года обратилась в компанию с просьбой осмотра дерматолога и сразу нестраховой случай, либо плати деньги за консультацию 140-270 грн, либо иди в госс поликлинику. Столько денег стоит, а пользоваться не как. Очень разочарована.

  31. Сергей:

    З січня 2016 року не відшкодовують страхову суму «Захист від безробіття». Працівники контакт-центру не надають обгрунтованої відповіді щодо причин відмови протягом двух місяців. Страховий випадок настав 06.01.2016 року, всі необхідні документи були надіслані рекомендованим листом протягом 3-х діб. ДІСТАЛО!!!

  32. Григорий:

    После ДТП сразу обратился в Арсенал.Сказали,что мелкое ДТП и ГАИ не нужно вызывать.Через два месяца отказали из за отсутствия справки ГАИ.

  33. Лидия Зубова:

    Я лично стала покупать все онлайн, очень крутой сервис сделали, не нужно общаться с менеджерами которые не всегда компетентны. В любое удобное время оформил, оплатил, получил.

  34. варановский сергей:

    прошу руководство страховой компании обратить внимание на сотрудников филиала вашей компании которое находится в городе херсон я застраховался в банке дельта от несчасных случаев и страхование здоровья на случий болезни когда обратились в ваш филиал работники даже не соизволи открыть этот договор с порога я услышал (вы что-то поломали у вас несчасный случий?если нет то вы ничего не получите хотя я обратился по болезни по одному из пуктов вашего договора а именно пукт 8,1,2,4,мне была произведина операция шунтирования пба которая была на 90%сужения просвета сосудов очень не приятно было выслушивать пренебрижительное отношение ваших сотрудников без клиентов вы не кто убедительная прозьба сообщить как вы отреагировали на мою жалобу