Об этом интернет ресурсу УкрСтрахование известно из сообщения корейского издания The Korea Times.
Инструменты генеративного ИИ создают объемные документы, содержащие юридические аргументы, ссылки на нормативные акты и прецеденты, которые при проверке не находят подтверждения.
«Иногда клиенты ссылаются на законы, которые просто не существуют», — прокомментировал представитель страховой компании. «Мы видим все больше жалоб, которые на первый взгляд кажутся правдоподобными, но не выдерживают критики при внимательном рассмотрении».
Кроме увеличения количества претензий эта технология способствует созданию более длинных и сложных заявок, что увеличивает административную нагрузку страховщиков. «Эти документы становятся намного длиннее, потому что клиенты больше не составляют их с нуля», — сказал представитель страховой компании, специализирующейся на страховании имущества.
Комментарии