У першому кварталі 2026 року 39 страхових компаній Південної Кореї отримали близько 16 тисяч претензій, що на 19,3% більше, ніж роком раніше.
Про це інтернет ресурсу УкрСтрахування відомо з повідомлення корейського видання The Korea Times.
Інструменти генеративного ШІ створюють об’ємні документи, що містять юридичні аргументи, посилання на нормативні акти та прецеденти, які під час перевірки не знаходять підтвердження.
«Іноді клієнти посилаються на закони, які просто не існують», – прокоментував представник страхової компанії. «Ми бачимо все більше скарг, які, на перший погляд, здаються правдоподібними, але не витримують критики при уважному розгляді».
Крім збільшення кількості претензій, ця технологія сприяє створенню більш довгих і складних заявок, що збільшує адміністративне навантаження страховиків. «Ці документи стають набагато довшими, тому що клієнти більше не складають їх з нуля», – сказав представник страхової компанії, що спеціалізується на страхуванні майна.
Коментарі