Опрос: Insurtech недостаточно популярен среди потребителей страховых услуг

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)

Загрузка...

Использование решений insurtech привносит в страховую отрасль новые бизнес-модели и цифровые технологий. Однако, среди клиентов страховых компаний наблюдается сдержанное отношение к стартапам в сфере insurtech.

Об этом интернет ресурсу УкрСтрахование известно из материалов опроса «Страховщик года 2018», проведенного Немецким институтом качества обслуживания (Deutsche Institut für Service-Qualität).

Согласно результатам опроса, только 28% респондентов знакомы с продуктами insurtech и лишь 2,5% приобретали что-либо из них. В отчете говорится, что респонденты (46,3%) постоянно пользуются онлайн-услугами, которые предлагают страховщики (приобретение страховки или ее оплата).

«Удивительно, что, несмотря на бум цифровых стартапов, страховые решения имеют низкую востребованность потребителями», — прокомментировал Маркус Хаммер, управляющий директор Немецкого института качества обслуживания.

Возможной причиной осторожного отношения клиентов к insurtech является то обстоятельство, что insurtechs услуги больше сосредоточены на области посредничества в страховании или управления контрактами. «Поэтому для заинтересованных потребителей вряд ли возникает вопрос «insurtech или страховщик»?», —  уточнил Маркус Хаммер.

На вопрос «Будете ли вы использовать insurtech в ближайшие 2 года?», 75,9% респондентов ответили – «Нет».

Комментарии

Добавить комментарий
Войти через: