По сравнению с первым кварталом 2025 года количество обращений о деятельности страховщиков выросло на 39%, общее количество обращений выросло на 43,3%.
Как сообщает интернет ресурс УкрСтрахование со ссылкой на отчет НБУ «Защита прав потребителей финансовых услуг: работа с обращениями, запросами на публичную информацию и обзор практики применения законодательства в первом квартале 2026 года», самыми распространенными запросами в отношении деятельности страховых компаний стали невыплата страхового возмещения или выплата страхового возмещения не в полном объеме.
В первом квартале 2026 года таких обращений было 269 и 195 соответственно, что составляет 83% от общего количества обращений на тему страховой деятельности.
«Причины такой проблематики разные – от нарушений норм законодательства со стороны страховщиков, до
предоставления ложных данных о наступлении страхового случая со стороны потребителя. Кроме этого, размер возмещения материального ущерба может отличаться от фактического из-за экспертного заключения привлеченного специалиста», — говорится в отчете.
Комментарии