Порівняно з першим кварталом 2025 року кількість звернень щодо діяльності страховиків зросла на 39%, загальна кількість звернень зросла на 43,3%.
Як повідомляє інтернет ресурс УкрСтрахування з посиланням на звіт НБУ «Захист прав споживачів фінансових послуг: робота зі зверненнями, запитами на публічну інформацію та огляд практики застосування законодавства у першому кварталі 2026 року», найпоширенішими запитами щодо діяльності страхових компаній стали невиплата страхового відшкодування або виплата страхового відшкодування не в повному обсязі.
У першому кварталі 2026 року таких звернень було 269 та 195 відповідно, що становить 83% від загальної кількості звернень на тему страхової діяльності.
«Причини такої проблематики різні – від порушень норм законодавства з боку страховиків до надання неправдивих даних про настання страхового випадку з боку споживача. Крім цього, розмір відшкодування матеріальних збитків може відрізнятись від фактичного через експертний висновок залученого фахівця», – йдеться у звіті.
Коментарі